Docs の権限に関するよくある質問

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Docs の権限に関するよくある質問

閲覧時間数：7 分

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ノート：この記事で紹介されている Docs には、Lark ドキュメント、シート、Base、マインドノート、スライドおよびアップロードされたファイルが含まれています。

Q：自分の Docs を編集できません。

A：以下の点を確認してください。

複数の Lark アカウントをお使いの場合：ブラウザでログインしている Lark アカウントが、対象の Docs が所属するアカウントと一致しているかを確認してください。異なるアカウントでログインしていると、編集できない場合があります。

ブラウザのキャッシュまたは拡張機能の競合：ブラウザのシークレットモードで正常に編集できる場合は、ブラウザのキャッシュや、インストールされている拡張機能との競合が原因の可能性があります。ブラウザのキャッシュをクリアし、拡張機能の権限を調整するか、拡張機能を削除または無効にしてから、再度お試しください。詳しくは、Chrome のプラグインとドキュメントの競合を解決するを参照してください。

Q：Docs にコメントを投稿できません。

A：Docs の共有 > 権限設定 > コメントできるユーザーの範囲外に設定されている可能性があります。Docs の所有者または管理権限を持つ共同編集者に連絡して設定を変更してもらってください。

Q：Docs を共有できません。

A：Docs を法人内のメンバーと共有できない場合、共同編集者を追加する権限がない可能性があります。Docs の所有者に連絡して共同編集者の招待を依頼するか、権限設定の変更を依頼してください。Docs の所有者向けの操作方法の紹介はこちらを参照してください。

Docs を外部ユーザーと共有できない場合：

Docs の所有者または管理権限を持つ共同編集者がこの Docs の外部共有を禁止している可能性があります。Docs の権限設定を変更するには、Docs の所有者に連絡してください。

Docs が所属するウィキスペースのセキュリティ設定にて、外部への共有が禁止されています。権限管理を変更するには、ウィキスペースの管理者にお問い合わせください。

法人管理者が法人内の Docs の外部共有を禁止している可能性があります。法人管理者への連絡方法はこちらを参照してください。

Q：アプリを Docs の共同編集者として追加したいです。

A：Docs に対して管理権限を持つ共同編集者は以下の手順を実行できます。

Docs を開きます。

画面右上の … アイコン > その他 > アプリを追加の順に進みます。

アプリを検索・選択します。そして、アプリに管理、編集、または閲覧権限を付与します。

追加をクリックします。すると、このアプリは Docs の共同編集者として追加されます。必要に応じて、その権限を変更することもできます。

アプリに権限を付与する詳しい情報は、Lark Developer のヘルプセンター（英語のみ）を参照してください。

Q：他人が共有してくれた Docs に対する閲覧権限を放棄したいです。

A：以下の方法を試してください。

Docs を開き、右上の共有をクリックします。

右側のプロフィール写真をクリックして、共同編集者を管理画面に入ります。

注：共同編集者を管理画面に入れない場合、共同編集者を管理する権限がない可能性があるため、Docs の所有者に権限設定の変更を依頼してください。

自分の所有する権限をクリックし、削除をクリックします。

Q：Docs の外部への共有を禁止したいです。

A：Docs の外部への共有を禁止する方法は以下となります。

Docs を開き、右上の共有をクリックします。

権限設定をクリックします。外部共有設定の項目にて、ドキュメントの外部への共有を許可のチェックを外します。

操作の結果：これまで閲覧権限を持っていたすべての外部ユーザーは、当該 Docs にアクセスできなくなります。

Q：編集権限を持つ共同編集者の Docs に対する編集範囲を制限したいです。

A：以下の内容を参照してください。

Lark ドキュメント/スライド/マインドノート：編集範囲を制限できません。Lark ドキュメント/スライド/マインドノートに対して編集権限を持つ共同編集者は、その内容全体を編集できます。

Lark シート：シートのセル範囲・データの保護機能を使用してください。

Lark Base：高度な権限機能を使用してください。

Q：他人に付与した権限を取り消すまたは変更したいです。

A：他人に付与した権限を取り消すまたは変更する方法は以下となります。

Docs を開き、右上の共有をクリックします。

右側のプロフィール写真をクリックして、共同編集者を管理画面に入ります。

共同編集者の所有する権限を変更または削除します。

Q：Docs の権限を一括で変更できますか？

A：いいえ、できません。その代わりに、権限を変更する必要があるすべての Docs を同じフォルダに移動し、フォルダの権限を変更してください。具体的な操作方法は、フォルダを共有するを参照してください。

Q：退職者の Docs とフォルダをどのように見つけますか？

A：退職者の Docs とフォルダの所有権は通常、その直属の上司に移転されます。退職後、元々の直属の上司はフォルダ（従業員の名前付き）を受け取ります。そのフォルダには、退職者のすべての Docs とフォルダが含まれます。

Q：Docs が開けません。

A：Docs のリンクをクリックしても開けない場合は、以下の内容を確認してください。

Lark アカウント：

Docs にアクセスする際は、対応する Lark アカウントに正確にログインしていることを確認してください。

Docs にアクセスする権限がないことが通知された場合は、指示に従って Docs の所有者に権限を申請してください。

Docs にアクセスする権限がないことが通知され、かつ権限を申請できない場合（Docs 所有者が所属する法人管理者の設定による）、Docs のリンクを提供したユーザーに連絡して、Docs をローカルにダウンロードして送信するように依頼してください。または、Docs 所有者が所属する法人管理者に関連設定の変更を依頼してください。

ブラウザ：

ブラウザで Docs を開く際に問題がある場合は、ブラウザのシークレットモードに切り替えて再試行してください。シークレットモードで Docs を開けない場合は、ブラウザのキャッシュまたはプラグインが問題を引き起こしている可能性があります。ブラウザのキャッシュをクリアし、競合するプラグインを削除またはオフにする必要があります。

ネットワーク：

ウェブサイトが開けない場合は、別のネットワークに切り替えてみてください。例えば、モバイルホットスポットなどです。切り替え後に Docs を開ける場合は、ネットワークに問題があることを意味します。問題を解決するために、IT スタッフに連絡するか、在宅勤務の場合はネットワークの提供先に連絡してください。

Lark アプリ

アプリで Docs を開けない場合は、まず Lark アプリを最新バージョンにアップデートしてから再試行してください。それでもうまくいかない場合は、Lark アプリでプロフィール写真をクリックして、設定 > 内部設定に移動し、取得をクリックしてください。

上記の方法で問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Q：ブラウザとアプリで、Lark Docs のホーム画面に表示される内容が異なります。

A：ブラウザとアプリでログインしたアカウントが異なる可能性があります。この時、ブラウザでアクセスできる Docs をアプリで開けない事情が発生する可能性があります。これを解決するには、下記の記事を参照してアカウントを切り替えてください。

Docs のログインアカウントを切り替える

アカウントを切り替える