- 概要
ノート：この記事で紹介されている Docs には、Lark ドキュメント、シート、Base、スライド、マインドノートおよびアップロードされたファイルが含まれます。
Docs に対して、その内容をコピーしたり、コピーの作成、印刷、ダウンロード、エクスポートを行ったりできます。一方、Docs 自体の権限設定、Docs の保存先（フォルダやウィキスペースなど）の権限設定もしくは法人全体の権限設定により、上記操作が制限される場合があります。
この場合、この記事を参照してトラブルシューティングを行うことができます。
- 説明
問題の説明
問題 1：Docs のコピーを作成、印刷、ダウンロード、またはエクスポートしたい場合、対応の操作メニューが見つからない、もしくはグレーアウトしています。
問題 2：Docs 内でコピー、コピーを作成、印刷、ダウンロード、またはエクスポートする場合、エラーメッセージが表示されます。
問題 3：コピーを作成、印刷、ダウンロード、または エクスポート をクリックしても機能が動作しません。
原因と解決方法
問題 1：操作メニューが見つからない、もしくはグレーアウトしている
Docs の … アイコンから、「コピーを作成」、「印刷」、「ダウンロード」、「エクスポート」のメニューが見つからない、もしくはグレーアウトしてクリックできない場合、下記いずれかの方法を試してください。
- Docs を開き、右上にある 共有 をクリックしてから権限を申請します。詳しくは Docs の権限を申請するを参照してください。
- Docs の所有者にその権限設定を変更するように依頼してください。詳しくは Docs の共有・ダウンロード・コメント権限を設定するを参照してください。
状況 2：エラーメッセージが表示される
問題 3：メニューをクリックしても動作しない
ブラウザのキャッシュをクリアするか、ブラウザのシークレットモードで Docs を開いてから、再試行してください。