管理者|DKIM を設定する

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  1. 機能紹介
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実行権限:スーパー管理者またはメール機能の管理権限を持つ管理者が実行可能
DKIM(DomainKeys Identified Mail、ディーキム)は、電子署名を用いた電子メールの認証技術の一つであり、メールを送信する際に送信元が電子署名を行い、受信者がそれを検証することで、迷惑メールやなりすましメール、メール内容の改ざんを検知できます。
この記事では、管理者が Lark 管理コンソールで DKIM を設定する方法を紹介します。
  1. 操作手順
ステップ 1:Lark 管理コンソールを開き、ホーム画面上部にある 製品の設定 メール をクリックしてから、左側のナビゲーションより、セキュリティと迷惑メール対策 > DKIM 認証 の順にクリックします。
下図の DKIM 認証の設定画面にて、DKIM 認証を有効にするドメインを選択し、右側にある 有効化 をクリックします。
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ステップ 2:表示されるポップアップ画面で、DKIM 鍵のビット長を選択してから、 次へ をクリックします。
:DKIM 鍵のビット長は、長いほど解読が難しく、セキュリティレベルが高くなります。推奨の長さは 2048 ビットですが、利用しているドメインサービスプロバイダが 2048 ビットの TXT レコードの設定をサポートしていない場合、1024 ビットを選択できます。
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ステップ 3:ポップアップで表示される下図の DNS 設定・認証画面で、自動生成されたキー(レコード値)をコピーした後、ドメインサービスプロバイダの管理コンソールに移動して、この DNS レコードを追加します。
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DNS レコードを追加する方法については、以下を参照してください:
ステップ 4:DNS レコードを追加完了後、Lark 管理コンソールに戻り、DNS 設定・認証画面の右下にある すぐに確認 をクリックします。
「DKIM を有効にしました。」とのメッセージが表示された場合、ドメインの DKIM 設定が完了したことを意味します。
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  1. よくある質問
Q:DNS の検証に失敗した場合の対処法は?
A:以下の方法で問題解決を試してみてください:
  • ドメインサービスプロバイダの管理コンソールにアクセスし、DNS 設定レコードが正しいかどうかを確認します。レコード値に余分なスペースがあるか、ドメイン DNS に同じホストレコードの TXT レコードがすでに存在する場合、検証に失敗する可能性があります。
  • メインドメインの下でサブドメインの DKIM レコードを設定する場合、ホストレコードは生成されたキーのホストレコードにサブドメインのプレフィックスを追加する必要があります。例えば、example.com のドメイン DNS に test.example.com のサブドメインの DKIM レコードを設定する場合、example.com のホストレコードは「example2209141830._domainkey」で、test.example.com のために記入する必要があるホストレコードは「lark2209141830._domainkey.test」になります。
  • DNS レコードの設定が有効になるにはある程度時間がかかるため、しばらく待ってから再試行してみてください。
Q:ドメインサービスプロバイダの管理コンソールで TXT レコード値を設定する際に、レコード値の長さが上限を超えた場合の対処法は?
A: この場合、利用しているドメインサービスプロバイダが 2048 ビットの TXT レコードの設定をサポートしていない可能性があります。
上記「2. 操作手順」のステップ 3 の DNS 設定・検証画面(下図)にて、左下にある 新しい鍵を生成 をクリックし、1024 ビットの TXT レコードを生成してから、再度検証を試してみてください。
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Q:DKIM を有効化後、ステータスが認証エラーになったり、いったん無効化して再度有効化する際に認証できなくなったり場合の対処法は?
A:次の手順で設定が正しいかどうかを確認してください:
  1. 認証できていないドメインの管理コンソールにアクセスします。
  1. DNS 設定から前に登録していた TXT レコードを探し、ホスト名とレコードのタイプ・値・TTL が正確に記入されているかを確認します。
  1. レコードが見つからない場合は、誤操作などにより消えてしまった可能性もあるため、DNS に改めて TXT レコードを登録して、もう一度認証を行ってみてください。
作成者: Lark ヘルプセンター
最終更新:2024-10-12
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