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Lark メールの送信制限の紹介

閲覧時間数:5 分
  1. メールの送信制限とは
メールの送信制限とは、法人メンバーおよび法人全体が Lark メールを使用してメールを送信する際の制限事項です。送信制限は、迷惑メール、ワームまたはウイルスを防ぐために使用でき、法人のメールセキュリティを保護できます。
  1. Lark メールの送信制限の詳細
利用プラン別、そして制限対象別の送信制限事項は下表のとおりです。
制限の対象
Starter プラン
Pro プラン
Enterprise プラン
メンバーの法人メールアドレスまたは共有メールアドレス
  • 1 日あたり最大 450 通のメールを送信可能
  • 1 日あたり最大 200 名の外部受信者に送信可能
:外部受信者の人数について、重複除去が行われます。例えば、1 日に外部受信者 A に 3 通のメールを送信した場合、A への送信回数は 1 回としてカウントされます。
  • 1 日あたり最大 6,000 通のメールを送信可能
  • 1 日あたり最大 2,000 名の外部受信者に送信可能
法人全体
(テナント全体)
  • 1 日あたり送信可能なメール件数の上限=450 × メール利用者人数
:メール利用者人数=法人メールのアドレスを割り当てられ済みのメンバー人数+法人内の共有メールアドレスの数。例えば、総勢 100 名のメンバーがいる法人の場合、そのうち 50 名のメンバーに法人のメールアドレスが割り当てられ、かつ 10 件の共有メールアドレスが作成されている場合、メール利用者人数は 60(50+10)になります。
  • 1 日あたり最大 500 名の外部受信者に送信可能
:外部受信者の人数について、重複除去が行われます。例えば、1 日に 3 名の法人メンバーが外部受信者 A にそれぞれメールを送信した場合、A への送信回数は 1 回としてカウントされます。
  • 1 日あたり送信可能なメール件数の上限=6,000 × メール利用者人数
  • 1 日あたり送信可能な外部受信者の人数に上限なし
🔖
ノート:
  • 上記の制限事項は、共有メールアドレスやメーリングリストにも適用されます。
  • 送信者がエイリアスを使用してメールを送信する場合も、送信回数としてカウントされます。
  • BCC および CC の受信者も送信回数としてカウントされます。
  • 外部受信者 1 名につき、1 日に 1 回のみカウントされます(重複除去が行われます)。
  • 毎日 0 時にカウントがリセットされます。
以下は、上記の制限事項の適用事例になります。
例 1:Starter プランをご利用の法人アカウントのメンバーで、200 の外部受信者が含まれるメールを送信した場合、その日は他の外部受信者にメールを送信できなくなります。ただし、内部受信者へのメール送信はこの制限を受けません。また、1 日あたり送信できるメールの数にも制限があり、法人内部・外部を問わず、同じ日にメールを合計 450 通送信すると、その日は内部受信者・外部受信者いずれにもメールを送信できなくなります。
例 2:Starter プランでは、各メンバーは 1 日あたり 200 の外部受信者にメールを送信できます。ただし、法人全体で 1 日あたりの外部受信者数の上限が 500 人までです。すでにこの上限に達している場合、法人メンバーは翌日まで外部受信者にメールを送信できません。ただし、前述のように、内部受信者へのメール送信はこの制限を受けません。
  1. よくある質問
Q:外部への送信制限を超えた場合、どうなりますか?
A:制限を超えると、法人メンバーは外部向けにメールを送信できなくなります。送信者には、送信制限を超えたとのメールが送信されます。
同時に、管理者には、メールアシスタントのボットより、下図のような通知が届きます。
250px|700px|reset
外部に送信できるメール件数の上限は、お使いの Lark 料金プランによって異なります。詳しくは、上記の「2. Lark メールの送信制限の詳細」を参照してください。Lark 料金プランをアップグレードしたい場合、下記ボタンよりカスタマーサポートにお問い合わせください。
Q:日別の送信メール数が上限を超えた場合、送信制限を解除できますか?
A:いいえ、できません。
Q:メールアシスタントより、メンバーが送信上限に達したとの通知は管理者にいつ届きますか?
A:メンバーが 1 日あたり送信可能なメール件数を超えてメールを送信する時に、管理者にメールアシスタントより通知が届きます。
Q:メンバーが今日メールを送っていないのに、送信メール数が上限に達したとの通知が届きました。
A:そのメンバーが正しく利用者権限が割り当てられていない可能性があります。管理者は、以下の手順でそのメンバーの現在の利用者権限状況を確認する必要があります。Lark 管理コンソール > 組織構造 > メンバーと部署管理 > メンバー にアクセスし、そのメンバーを見つけます。操作 列で 詳細 をクリックし、表示される メンバー詳細 画面で、もっと見る > 利用者権限情報 をクリックします。詳しくは、管理者|利用者権限を割り当てるを参照してください。
作成者: Lark ヘルプセンター
最終更新:2025-02-28
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