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管理者|ストレージアップグレードプランを購入する

管理者|ストレージアップグレードプランを購入する

閲覧時間数:4 分
こちらの機能を利用できる料金プラン:
Starter プラン
Pro プラン
Enterprise プラン
アップグレードする必要がある場合、カスタマーサービスもしくはデジタルコンサルタントにお問い合わせください。
  1. 機能紹介
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実行権限:スーパー管理者および「支払管理」の権限を持つ管理者が実行可能
お使いの Lark 料金プランによって、メッセージ、メール、Minutes および Docs が共有する共通ストレージ容量の上限値が異なります(詳細はこちら)。ストレージ容量が不足している場合、Lark Pro プラン、または Enterprise プランを使用している法人の管理者は、Lark 管理コンソールでストレージのアップグレードプランを購入できます。
  1. 操作手順
  1. Lark 管理コンソールを開きます。
  1. 左側のナビゲーションで 支払管理 > データの利用状況 をクリックします。
  1. ストレージ を見つけ、その下にある 購入ページへ をクリックして、アップグレードプランの注文画面に進みます。
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  1. 表示される注文確認画面では、以下の内容を確認します。
  • サービス情報:購入する製品(プラン)の仕様と購入数量を選択します。
  • 支払情報:支払情報は請求書に表示されるため、必ず正しく記入してください。
  • 注文明細:価格を確認します。支払区分では、一括払い または 分割払い を選択できます。製品によって支払区分が異なる場合もありますので、詳細については画面の記載を参照してください。分割払いの詳細を確認 をクリックして今回回数、支払期限、対象期間と分割金額などを確認できます。
  • カスタマー向け利用規約に同意してから、注文する をクリックします。
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  1. 注文する をクリックすると、自動的に支払画面に移動します。支払画面で支払方法(クレジットカード、デビットカード、PayPal)を選択または追加し、支払を完了します。
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  • :支払画面の下部で「クレジットカード/デビットカード」または「Paypal Reference」をクリックすると、対応する支払方法を追加できます。支払方法を追加後、他の注文の支払いにも使用できます。支払方法管理の詳細は、こちらを参照してください。
3. よくある質問
Q:アップグレードプランはいつ有効/無効になりますか?アップグレードプランの有効期間はどのくらいですか?
A:アップグレードプランは注文が完了した後すぐに有効になり、有効期間が終了するとすぐに無効になります。
通常の場合、アップグレードプランの有効期間は 1 年ですが、ご購入の Lark 料金プランの有効期限を超えることはありません。
Q:どんなファイルがストレージを消費しますか?
A:以下を参照してください。詳しくは、Lark ストレージ容量の紹介を参照してください。
  • メンバーがローカルから Docs にアップロードしたファイル
  • メンバーがチャットで受信し、Docs に保存したファイル(プレビューまたはローカルにダウンロードしたファイルは、ストレージ容量を消費しない)
  • Docs に挿入された画像・ビデオ・添付ファイルなど
  • ビデオ会議のレコーディングファイル
Q:ストレージスペースの使用状況を確認したいです。
A:Lark 管理コンソールの 支払管理 > データの利用状況 で、ストレージ容量の使用状況を確認できます。
Q:法人のストレージ容量が不足している場合はどうすればよいですか?
A:下記を参照してください。
  • 法人のストレージ容量を解放するために、法人メンバーに不要な DocsMinutes ファイルメールを各自削除するように案内します。
Q:ストレージアップグレードプランを購入するボタンがありません。
A:お使いの料金プランではストレージアップグレードプランを購入できない可能性があります。Pro プランまたは Enterprise プランにアップグレードすると、ストレージアップグレードプランを購入するボタンが表示されるようになります。
作成者: Lark ヘルプセンター
最終更新:2025-03-26
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