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管理者|メンバーに法人メールアドレスを割り当てる

管理者|メンバーに法人メールアドレスを割り当てる

閲覧時間数:7 分
  1. 機能紹介
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実行権限:スーパー管理者またはメール機能の管理権限を持つ管理者が実行可能
法人が Lark 公式の法人向けメールサービスを使用する場合、管理者が Lark 管理コンソールでメンバーに法人メールアドレスを割り当てた後、メンバーが Lark メールを使用できるようになります。
  1. 操作手順
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ノート:
  • メンバー 1 人につき、1 つの法人メールアドレスのみを割り当てられます。
  • メンバーの法人メールアドレスは重複できません。
  • 管理者はメンバーに割り当て済みの法人メールアドレスを変更できます(変更する手順は割り当てる手順と同じ)。変更後、古いアドレスは自動的にその法人メールアドレスのエイリアスになります。
管理者は、個別のメンバー(法人に参加する予定の新メンバーとすでに法人に参加している既存メンバーを含む)に法人メールアドレスを割り当てられるほか、一括でメンバーにこれを割り当てることもできます。
個別のメンバーに法人メールアドレスを割り当てる
  1. Lark 管理コンソールを開きます。
  1. ホーム画面左側のナビゲーションで 組織構造 > メンバーと部署管理 をクリックし、メンバーと部署管理画面の メンバー タブに進みます。
  • 以下では、法人に新しく参加する新メンバーに法人メールアドレスを割り当てる場合や、すでに法人に参加している既存メンバーに法人メールアドレスを割り当てる場合に分けて説明します。
  • 新メンバーに法人メールアドレスを割り当てる場合
  1. メンバーと部署管理画面の右上にある + メンバーを追加 をクリックします。
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  1. 表示されるメンバー追加のポップアップ画面で、法人メールアドレスやその他の項目をすべて設定した後、追加を完了します。
  • 250px|700px|reset
  • 既存メンバーに法人メールアドレスを割り当てる場合
  1. メンバーと部署管理画面で、そのメンバーを見つけ、当該メンバーの行で、右側にある 詳細 をクリックします。
  • 250px|700px|reset
  1. メンバー詳細画面で 基本情報を編集 をクリックします。
  1. 法人メールアドレス を入力し、保存 をクリックすれば、操作が完了します。
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一括で法人メールアドレスを割り当てる
  1. Lark 管理コンソールを開きます。
  1. ホーム画面左側のナビゲーションで 組織構造 > メンバーと部署管理 をクリックし、メンバーと部署管理画面の メンバー タブに進みます。
250px|700px|reset
  1. 画面の右上にある 一括インポート/エクスポート をクリックします。
  • 以下では、法人に新しく参加する新メンバーに法人メールアドレスを割り当てる場合、すでに法人に参加している既存メンバーに法人メールアドレスを割り当てる場合に分けて説明します。
  • 新メンバーに法人メールアドレスを割り当てる場合
  1. 「メンバーの一括インポート/エクスポート」画面で、メンバーの一括インポート タブにて、ダウンロード をクリックし、新メンバーの情報をインポートするための Excel ファイルをローカルに保存します。
  • 250px|700px|reset
  1. Excel ファイルで、新メンバーに割り当てる法人メールアドレスを含む情報を記入します。
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  1. 記入済みの Excel ファイルを Lark 管理コンソールにインポートすれば、新メンバーの一括インポートが完了します。
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  • 既存メンバーに法人メールアドレスを割り当てる場合
  1. 「メンバーの一括インポート/エクスポート」画面で、メンバー情報のエクスポートと編集 のタブにて、エクスポート をクリックし、既存メンバーの情報をエクスポートするための Excel ファイルをローカルに保存します。
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  1. Excel ファイルで、法人メールアドレスの列を見つけ、記入します。
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  1. 記入済みの Excel ファイルを Lark 管理コンソールにインポートすれば、操作が完了します。
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  1. よくある質問
Q:メンバーに法人メールアドレスを割り当てる際に、メールアドレスはすでに使用されていると表示されました。
A:管理者がメンバーに法人メールアドレスを割り当てる際に、「メールアドレスはすでに使用されています」と表示された場合、その理由や対処法は下表のとおりです。
考えられる理由
対処法
割り当てようとしている法人メールアドレスは、他のメンバーの法人メールアドレス、または法人メールアドレスのエイリアスとして使われている
  1. 管理者がまず Lark 管理コンソールで、他のメンバーによって使われているメールアドレスを変更するか、エイリアスを削除します。
  1. 次に、管理コンソール画面上部の 製品の設定 > メール > アドレス管理 > メール回収箱 の順に進み、すでに使われているメールアドレスを見つけ、右側の アイコンより、完全削除 をクリックして、そののアドレスを解放します。
割り当てようとしている法人メールアドレスは、法人で作成された共有メールアドレス・メーリングリストまたはそのエイリアスとして使われている
割り当てようとしている法人メールアドレスは、すでにメンバーのログイン方法として使われている
こちらの記事を参照してください。
割り当てようとしている法人メールアドレスは、すでに Lark アプリで Lark アカウントと関連付けられている
その Lark アカウントにログインし、関連付けを解除してください。解除方法は、こちらの記事のよくある質問を参照してください。
Q:メンバーに割り当て済みの法人メールアドレスを削除できますか?
A:いいえ、割り当て済みの法人メールアドレスは削除できません。
割り当て済みの法人メールアドレスの枠を解放したい場合、そのメールアドレスのプレフィックスを変更することができます。詳しくは、管理者|メンバーのメールアドレスを変更するを参照してください。
Q:メンバーに複数のメールアドレスを持たせ、それぞれのアドレスでメールを受信するように設定できますか?
A:はい、できます。詳しくは以下を参照してください。
  • Starter プランを使用している法人の場合、法人内のメンバーの Lark アカウント 1 つにつき、最大 1 件のメールアドレスと 20 件の共有メールアドレスを追加できます。
  • Pro プランや Enterprise プランを使用している法人の場合、法人内のメンバーの Lark アカウント 1 つにつき、最大 1 件のメールアドレスと 60 件の共有メールアドレスを追加できます。なお、その場合、メンバーのメールアドレスと共有メールアドレスは異なるドメインを使用することも可能です。
Q:法人メールアドレスは最大何件作成できますか?
A:管理者は、1 人のメンバー(1 つの Lark アカウント)につき 1 件の法人メールアドレスを割り当てることができるため、法人が作成できる法人メールアドレスの件数は法人のメンバー数の上限と同じです。お使いの料金プランによってメンバー数の上限が異なります。詳細は Lark 料金プランの紹介を参照してください。
作成者: Lark ヘルプセンター
最終更新:2024-12-03
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