- 問題の説明
管理者が Lark 管理コンソールで、メンバーに法人メールアドレスを割り当てたり、共有メールアドレスやメーリングリストを作成したりする際に、メールアドレスを記入後、「このメールアドレスは他のメンバーによりログイン用アカウントとして使用されています。別のメールアドレスを入力してください」との旨のエラーメッセージが表示される場合があります。
- 原因の説明
管理者が法人アカウントに新メンバーを追加する際に、メンバーのメールアドレス/携帯番号を記入する必要がありますが、メンバーがこちらのメールアドレスを使用して法人アカウントに参加すると、当該メールアドレスは自動的にメンバーのログインメールアドレスになります。
メールアドレスが Lark にログインするためのログインメールアドレスとして使用されると、管理者はそのメールアドレスは他のメンバーに法人メールアドレスとして割り当てることができなくなります。なお、管理者が共有メールアドレスやメーリングリストを作成するためにも、ログインメールアドレスを使用できません。
したがって、使用中のログインメールアドレスを誰かに割り当てる、またはそれを使って共有メールアドレスやメーリングリストを作成しようとすると、「このメールアドレスは他のメンバーによりログイン用アカウントとして使用されています。別のメールアドレスを入力してください」とのメッセージが表示されます。
- 解決方法
上記の問題が発生した場合、当該ログインメールアドレスを使用しているメンバーによる操作が必要です。具体的には、デスクトップ版 Lark アプリにログインして、ホーム画面左上にあるプロフィール写真をクリックしてから、設定 > アカウントとセキュリティ の順に進み、アカウントセキュリティセンターに移動 をクリックしてから、こちらの記事を参考にして、自分のログインメールアドレスを（別のメールアドレスに）変更する必要があります。
変更後、管理者はログインメールアドレスでなくなったメールアドレスを法人メールアドレスとして別のメンバーに割り当てたり、それを使用して共有メールアドレスやメーリングリストを作成したりできるようになります。