管理者｜BYOS 利用時のフォールバックを設定する

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機能紹介

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実行権限：スーパー管理者またはメンバーと BYOS の権限を持つ管理者が実行可能

BYOS（Bring Your Own Storage）とは、 Lark が提供しているセキュリティ機能の一つです。具体的には、法人指定のストレージ（サードパーティのクラウドストレージ、プライベートクラウド、ローカルストレージなど）を持ち込むことで、Lark に蓄積される重要なデータ（チャット履歴、Docs、画像、ファイルなど）の保存場所を、指定のストレージに変更できる機能です。

指定のストレージサービスに不具合（容量不足やプロバイダー側のネットワーク障害など）が発生した際に、ファイルや画像などのような、そのまま保存するデータを取り扱おうとすると、チャットでファイルを送信できない、クラウドストレージにアップロードできないといったエラーが発生する恐れがあります。このようなストレージサービスの不具合による影響を最小限に抑えるため、Lark では選択肢の 1 つとして、BYOS 利用時のフォールバック機能を提供しています。データの可用性と秘匿性のバランスを考慮したうえで、利用するかどうか判断してください。法人管理者は必要に応じて、この機能を有効化できます。

ステータス	不具合発生時の動作
有効	一時的に Lark で保存：指定ストレージにそのまま保存されるデータ（チャット内のファイル・画像、Docs に挿入したファイル・画像、ドライブにアップロードしたファイル、会議の録画など）が Lark に一時的に保存されます。これにより、不具合発生中も Lark を正常に使い続けられるようになります。一時保存されたデータは、復旧後に指定のトストレージに改めて書き込まれます。データの同期と削除：自前のオブジェクトストレージの復旧状況は、Lark 側で随時チェックが行われており、復旧され次第、一時データの移動が行われます。またこの際に、Lark 側にデータが残らないよう、一時データの完全削除も行われます。
無効	データが Lark 側に保存されることはありません。指定ストレージに不具合が発生した際に、そのまま保存されるデータを取り扱おうとすると、エラーが表示されます。なお、この間に行われた新規データのアップロード・送信処理は、Lark アプリでエラー表示とともに中断されるため、ストレージレイヤーのデータが失われることはありません。

操作手順

Lark 管理コンソールにアクセスして、セキュリティ > BYOS > 構成オプションと進みます。

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右上のステータスをクリックして、スイッチをオンにすると、持ち込みのオブジェクトストレージに不具合が発生した場合の保護（フォールバック）が有効となります。また同時に、一時保管用ストレージの使用状況が表示されます。

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注：Lark がフォールバック用に提供する一時保管用ストレージの上限は 10 TB です。フォールバック機能を有効にしている場合は、残容量を常に確認するようにしてください。

よくある質問

Q：フォールバック機能を利用するには、自分で操作して有効化する必要がありますか？

A：はい、必要です。フォールバック機能は、デフォルトではオフ（無効）となっており、利用には Lark 管理コンソールから手動でオンにする必要があります。フォールバックがオフ（無効）の場合、自前のストレージに保存されるデータは、一時的な保存も含め、一切 Lark 側に保存されません。

Q：フォールバック機能をオンにしている場合、ストレージの不具合について法人メンバーが気づくことはありますか？

A：指定ストレージに不具合が発生してからしばらくの間（通常は数分ほど）は、ファイルや画像の送信が失敗となるため、メンバーも異常に気づく可能性があります。これはフォールバック機能の動作仕様によるものです。エラー発生のたびにフォールバックを作動させてしまうと、一時的にインターネット接続が不安定なだけでストレージ自体には問題がない場合にもフォールバックが起こってしまい、無駄が生じてしまいます。そのため、エラーの発生率や連続発生数が一定以上になるまで、フォールバックは作動しないようになっています。フォールバック機能が作動したあとは、ストレージのエラーに気づくことはなくなります。

Q：フォールバック機能をオンにしている場合、Lark に一時保存されたデータはそのまま残ってしまいますか？

A：いいえ。不具合が復旧した際に、一時保存されたデータは指定ストレージに改めて書き込まれ、整合性の検証まで完了した時点で、完全に削除されます。

Q：フォールバック用ストレージの使用にはどんな制限がありますか？

A：容量の上限と保存期限があります。Lark がフォールバック用に一時的に提供するストレージの容量は、上限が 10 TB までとなっており、上限を超えたデータは保存できません。また、保存期限は 90 日までで、期限を過ぎたデータは削除されます。なお、使用済み容量で表示される数字は、法人が現在使用中の容量であり、これまでに使用した容量の累計ではありません。自前のストレージが復旧し、データの同期が完了すると、Lark に一時保管されていたデータは完全に削除されますので、使用済みとしてカウントされなくなります。

Q：フォールバック機能はどのような場面で使えますか？

A：Lark の一時保管用ストレージが使える場面は、主に法人の指定するストレージへのアクセス経路にエラー（指定ストレージサービスやネットワークの障害により、書き込みができないなど）が発生しているケースです。読み取りに時間がかかったり、失敗したりする場合でも、それがネットワークの帯域不足に起因するもので、オブジェクトストレージへの書き込みが正常に実行できているのであれば、アクセス経路の障害にはあたらないため、フォールバック機能は作動しません。この問題については、法人側でネットワーク帯域を拡大するなどして解決する必要があります。