Q：カスタムスタンプとは何ですか？
A：カスタムスタンプとは、Enterprise プランをご利用の法人アカウントが独自のスタンプをアップロードし、内部メンバーによるダウンロードと利用を可能にするための機能です。スタンプ管理者は、カスタムスタンプ機能を通じてスタンプの使用状況データを確認することもできます。
Q：カスタムスタンプを利用できるのは誰ですか？
A：現在、カスタムスタンプは Enterprise プランをご利用の法人アカウントの管理者または管理者によって権限を付与されたアカウントのみ利用できます。
Q：カスタムスタンプがサポートしているブラウザを教えてください。
A：Chrome、Firefox、Safari を使用することをおすすめします。また、最新バージョンの IE ブラウザを使用することも可能です。
Q：公開されたスタンプパックはどこに表示されますか？
A：公開されたスタンプパックは Lark スタンプストアに表示されます。メンバーは、Lark スタンプストアにて閲覧し、ダウンロードして使用できます。
Q：公開したスタンプパックは内部メンバーにのみ表示されますか？
A：法人アカウントが独自にアップロードしたスタンプパックは、内部メンバーのみが Lark スタンプストアでダウンロードし、使用できます。ただし、メンバーがスタンプを外部ユーザーに送信した場合、相手はスタンプをお気に入りに追加し、使用することが可能になります。
Q：非公開にしたスタンプパックは使用できなくなりますか？
A：非公開にしたスタンプパックは Lark スタンプストアに表示されなくなりますが、すでにダウンロード済みのメンバーは引き続き使用することができます。
Q：Lark 公式のスタンプパックは法人のスタンプストアに表示されますか？
A：はい。Lark 公式のスタンプパックはすべての Lark ユーザーに公開しており、法人メンバーは引き続き Lark スタンプストアでダウンロードし、使用できます。
Q：アップロードしたスタンプの著作権の所有者は誰ですか？
A：スタンプを公開した者は作品の著作権を有するか、または使用許諾を得る必要があります。Lark カスタムスタンプにアップロードされたスタンプの著作権は、スタンプを公開した者または使用許諾者に帰属します。
Q：著作権の侵害を防ぐためにはどうすればよいですか？
A：Lark は、著作権の侵害に固く反対します。カスタムスタンプのコンテンツが権利を侵害していると思われる場合は、Lark が公開している報告方法に従って、あらゆる種類の違法行為または有害な情報などについて申し立て、報告することができます。Lark は、報告に対して迅速に対応・処理させていただきます。
Q：スタンプパックを繰り返しアップロードすることはできますか？
A：アップロード済みのスタンプパック内のスタンプを変更・追加・削除することはできますが、スタンプパック全体を削除することはできません。
Q：法人管理者が法人のカスタム絵文字をアップロードする際、画像形式が正しいにもかかわらず、スタンプのメニューアイコンをアップロードできません。
A：法人のカスタム絵文字のメニューアイコンをアップロードする際は、PNG 形式の画像のみをサポートしています。他の形式の画像の拡張子を PNG に手動で変更してアップロードした場合、画像は検証を通過できません。画像編集ソフトウェアで形式を PNG に変換した後、再アップロードしてください。