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查看并管理云文档存储空间

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本文阅读时长:4 分钟
本功能版本说明
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基础版
专业版
旗舰版
100 GB
5 TB
15 TB
15 TB + 购买人数*30 GB
以上存储量为即时消息、邮箱、妙记、云文档共用。如需咨询或升级版本,请联系客服或客户成功经理。Lark基础版仅支持特定的国家和地区
一、功能简介
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版本要求:网页版无版本要求,桌面端需升级至Lark V6.9 及以上版本
适用范围:文档、表格、思维笔记、幻灯片、多维表格和上传的文件(文中统称为“云文档”)
在云文档的存储管理页面,你可以查看所有者为自己的云文档所占的空间容量,也可以按需删除不需要的云文档或将所有权转移给企业内其他成员,以优化个人存储空间的使用。
二、操作流程
查看云文档所占的空间大小
  1. 进入云文档主页,点击左下角的 存储管理
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  1. 在存储管理页面,你可通过云文档的名称、类型、位置(所在知识库或文件夹的名称)、上一任所有者、开始日期以及结束日期(即创建时间所在的范围),快速查找文档。其中,同一层级类型支持多选,例如你可以同时选中文档、电子表格、多维表格、思维笔记、全部文件,或者同时选中文件层级下的图片、视频、音频、PDF。
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  1. 你可以在筛选结果中,直接查看云文档所占空间的大小。同时,筛选结果支持按照所占空间大小、创建时间或修改时间进行排序。
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  1. 你可以点击 信息显示设置 图标,设置是否显示云文档的创建时间、修改时间和上一任所有者。
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在存储管理中删除云文档或转移所有权
在存储管理页面,你可以点击云文档右侧的 ··· 图标或右键单击云文档,选择 删除 转移所有权。你也可以将鼠标悬停到云文档标题上,通过勾选左侧的复选框,一次性选中多个云文档,批量删除云文档或批量转移所有权。
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  • 如果你选择的是删除云文档,则需要在弹出的窗口中再次点击 删除 即可删除该云文档。被删除的内容会进入回收站,不再占用个人可使用的存储空间。你可以从回收站中恢复被删除 30 天以内的云文档。具体信息可参考删除云文档和文件夹
  • 如果你选择的是转移云文档所有权,则需要在弹出的窗口中输入想要转移所有权的用户姓名,然后点击 转移。你可以同时设置是否保留自己的协作权限。在确认窗口中,等待 5 秒倒计时结束,二次确认即可你会看到转移成功的提示。
三、常见问题
问:如果删除带有子页面的知识库文档,子页面是否同时消失?
答:不会。当删除知识库父页面时,它下面的子页面会上移一级。如果不希望改变知识库目录结构,可以在删除该文档之前,创建同级文档,将子页面迁移至新的父页面即可。
问:企业普通成员如何查看剩余的存储空间容量?
答:不支持企业普通成员查看自己剩余的存储空间容量。企业管理员可进入 Lark 管理后台,点击 产品设置 > 云文档 > 存储空间管理,查看成员的存储空间容量。具体信息可参考管理员查看存储容量并清理存储空间
问:如何在存储管理中查看云文档所在目录?
答:将鼠标悬停在云文档标题下的位置上,你可以查看完整的存储路径。
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问:回收站里的内容会占我的存储空间吗?
答:回收站里的内容不会占个人可使用的存储空间,也不会占企业整体的存储空间。
  • 如需释放个人可使用的存储空间,可以直接删除不需要的云文档。被删除的云文档可在回收站保留 30 天,30 天之后将自动彻底删除,并释放企业整体的存储空间。
  • 如果恢复回收站中的云文档,云文档会重新占用个人的存储空间容量。所以如果你剩余的存储空间不足,可能会遇到恢复失败的情况。
问:为什么删除云文档后,仍然提示没有可用存储空间?
答:
  • 把云文档删除到回收站后,容量更新可能会有 1~2 分钟的延时,请稍后刷新。
  • 回收站中的云文档不占用存储空间,彻底删除回收站内容不会改变你的存储空间余量。
  • 无论云文档存储位置在哪里,仅所有者是你的云文档会占用你的存储空间。若删除你的文件夹中属于其他人的云文档,不会改变你的存储空间容量。
  • 如果云文档中包含多个附件(如视频、图片等),仅删除附件不能释放容量空间。因为云文档历史记录中还存有这些附件,需要删除整个云文档以释放空间。
作者Lark 帮助中心
最后更新于2025-04-15
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