一、问题描述
当云文档弹出“文档包含敏感信息”并无法进行分享、下载、导出等操作时，这说明你的云文档受到企业管理员在后台开启的数据防泄漏（DLP）策略能力影响。DLP 会根据管理员设定的规则识别组织内包含敏感信息的云文档，并进行相应的拦截操作。
二、原因说明
具体而言，DLP 能力在以下两方面影响你的云文档协作：
对外分享云文档
管理员可以设置禁止将包含敏感信息的内容分享到外部。当该设置生效时：
- 如果你的云文档已经分享给了外部协作者，他们的权限将被收回，无法再访问内容。
- 如果你尚未对外分享云文档，云文档的对外分享开关将被关闭，无法添加外部协作者。
下载、导出及打印云文档
管理员可以设置禁止下载、导出及打印涉及敏感信息的内容。当该设置生效时，任何人（包括组织内人员）都无法进行相关操作。
常见提示说明
三、解决办法
如果云文档被检测出包含敏感内容，但你需要将把它分享给外部，或者让外部的协作者可以下载/打印/导出，请尝试将文档中涉敏内容删除，等待约 15 分钟后，系统会重新检测文档是否涉敏。
重检后，若文档被系统识别为“非敏感文档”，就可以正常分享给外部成员。若文档始终无法脱敏，请联系你的企业管理员。