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快速上手 Lark 知识库

快速上手 Lark 知识库

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一、认识知识库
Lark 知识库是一个面向企业的内容管理系统。知识库让组织通过多人共建、集思广益的方式,结构化沉淀高价值信息,形成完整的知识体系,提升企业知识溯源、传播和分享效率,减少人员流动影响,降低内部知识的流转成本。
企业可以根据需要搭建不同类别的知识库——企业文化、各部门的专属知识库等等。企业成员也可以利用知识库,记录个人思考、总结复盘发展路径,为个人发展赋能。
每个组织可以有多个知识库,每个知识库则由文档、表格、多维表格、思维笔记等云文档页面构成。
二、知识库界面
知识库主页
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:你的内容可以存储在以下位置。
  • 知识库:面向组织的知识管理系统。一个组织内可以创建多个不同主题的知识库,每个知识库可以单独设置名称、成员、访问权限等内容。
  • 我的空间:你当前登录账号所拥有的全部内容,包括文档、表格、多维表格、思维笔记、文件、文件夹。除文件夹外,我的空间和知识库中的内容可以互相移动。
  • 共享空间:别人分享给你的内容,包括文档、表格、多维表格、思维笔记、文件、文件夹。
进入知识库
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三、五步上手知识库
  1. 创建知识库
  1. 进入云文档首页,点击左侧导航栏的 知识库,点击右上角 新建知识库
  1. 你可选择使用模板创建,或者创建 空白知识库
  1. 设置名称、简介、可见范围后,点击 创建
新建一个知识库后,你将成为这个知识库的管理员。
💡
重要:如果你看不到 新建知识库 按钮,可能是因为企业超级管理员在管理后台限制了创建知识库的权限。点击这里了解详情。
  1. 添加页面
创建之后,你可以在这个知识库中添加各种类型的页面,充实知识库内容。点击目录上的 按钮,你有以下 3 种方式添加页面:
  • 新建空白页面:你可点击 ,在菜单中选择 文档表格思维笔记多维表格 等类型页面。
  • 上传本地文件:选择 上传及导入,将保存在本地的文件上传到 Lark,或者导入 Lark 云文档。
  • 迁入云文档:选择 迁入已有云文档,将现有的 Lark 云文档移动到当前知识库。
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  1. 整理页面
在知识库添加各种类型的页面和内容后,你可以通过调整目录位置让目录结构更有条理。
  • 拖动页面移动:点击选中一个页面,将其拖动到其他位置。拖动时,如果目标页面的标题背景显示为蓝色,此时松开鼠标,被移动页面将成为目标页面的下级页面。
以下图为例, “新页面”被拖动到了“人力资源制度”页面下。“新页面”成为“人力资源制度”的子页面。
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  • 在知识库中,如果页面 A 在页面 B 的层级下,则页面 A 是页面 B 的子页面。下图中,“团队会议”是“团队周会”和“季度会议”的父级页面。
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  • 菜单:点击页面标题右侧 ,你可在更多菜单中选择其他操作,包括 创建副本移动添加快捷方式 等。
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🔖
说明:创建副本移动添加快捷方式 支持批量操作。点击 多选 按钮或者按住 Shift 键同时单击页面标题 进入批量选择状态,详见批量操作知识库页面
  • 标记常用页面:你可以将常用页面页面添加到“我的置顶”、“快速访问”、“收藏列表”中。
  • 添加到“我的置顶”:页面将出现在当前知识库目录最上方。
  • 添加到“快速访问”:页面将出现在云文档主页的“快速访问”区域。
  • 收藏:点击后,按钮文案将变成 已收藏,页面将出现在云文档主页 > 收藏 列表。
  • 移除和删除:如果知识库不需要当前页面了,你可以移除或者删除页面。
  • 移除:点击 从知识库移除,这个页面会进入页面所有者 我的空间
  • 删除:点击 删除,删除后的内容将进入当前知识库的回收站,30 天内可以恢复,超出 30 天则彻底删除,详见删除和恢复知识库页面
  1. 分享知识库或知识库中的页面
完成前三个步骤之后,你获得了一个结构清晰的知识库,你可以把知识库或者知识库的部分页面分享给其他人一起阅读、编辑。
你可以为他人一次性赋予整个知识库的阅读或编辑权限,也可以单独分享个别知识库页面。
分享整个知识库
  • 为知识库添加管理员、成员
创建知识库之后,你自动成为当前知识库的管理员。你可以为知识库添加更多管理员,也可以为知识库添加更多成员。打开知识库,点击左下角的 设置 > 成员设置,在管理员和成员标签页下添加用户。
  • 分享知识库给组织
知识库可以进一步分为仅成员可见或者组织内所有人可见。你可以在创建时选择可见范围,或在 设置 > 成员设置 > 知识库公开范围,将已有知识库切换为组织内所有人可见。详见设置知识库公开范围
组织内所有人可见的知识库将出现在所有组织成员的知识库主页列表上。
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  • 公开知识库到互联网
你可以用链接分享整个知识库给组织外用户。开启 将知识库发布到互联网 并将链接发给对方,外部用户通过链接,无需登录 Lark 账号即可在网页上查看你分享的知识库。详见对外分享知识库整体
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分享知识库页面
你可以把知识库中的个别页面分享给其他用户。在分享页面时,知识库的页面和我的空间、共享空间的云文档操作基本一致,详见分享云文档
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说明:在授权知识库页面时,你需要选择同时分享父页面和子页面,还是仅分享当前页面。在 分享 > 协作者列表 中可以看到两种分享范围的协作者。
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  1. 管理知识库
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说明:知识库的创建人默认成为管理员,创建人还可以继续添加其他组织成员为知识库的管理员。
  • 安全设置
除修改知识库基础信息、添加管理员和成员之外,在安全设置中,管理员还可以规定以下操作的权限:
  • 对外分享:统一规定外部用户能否成为页面协作者,以及知识库中所有页面链接分享设置中的互联网上获得链接的人可阅读互联网上获得链接的人可编辑 选项是否隐藏。
  • 新建一级页面:规定非管理员成员能否创建、移动或删除一级页面。
  • 谁能查看空间信息:规定谁能点击左下角 空间信息 ,在弹窗中查看封面、简介、管理员名单。
  • 谁能复制、创建副本、打印、或导出:规定是否允许仅有可阅读权限的用户复制、创建副本、打印页面。
  • 评论:规定仅有可阅读权限的用户是否可以在知识库内页面留评论。
  • 移动和删除子页面:规定谁可以移动或删除知识库中一级页面之外的页面。
  • 查看数据概览
对于使用特定版本 Lark 的组织,当前知识库管理员可以查看内容访问量、内容新增量等使用数据,详见查看知识库使用数据
  • 删除知识库
当前知识库管理员可以在 设置 > 更多 > 删除知识库。 删除知识库后,知识库本身和知识库内所有的页面都会被删除,仅企业 Lark 管理员可在 Lark 管理后台恢复。
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四、了解更多
现在,你已经了解了 Lark 知识库的重点功能。点击下方链接,继续探索其他知识库相关知识吧。
查看更多关于知识库的使用说明,请访问 Lark 帮助中心
作者Lark 帮助中心
最后更新于2024-07-15
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