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管理企业知识库

本文阅读时长:3 分钟
一、功能简介
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设备要求:仅支持在桌面端操作。
谁能操作:仅超级管理员或拥有知识库功能管理权限的管理员
在管理后台企业知识库管理页面,你可以查看本企业内全部知识库的列表和对应管理员身份,你还可以删除或者恢复已删除的知识库。
二、操作流程
功能入口
进入 Lark 管理后台,点击 产品设置 > 知识库,进入 企业知识库管理 页面。
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查看企业全部知识库
企业知识库管理 页面,你可以查看组织内全部知识库的名称、管理员身份、分类等信息。你还可以分状态、管理员身份、知识库名称或 ID 筛选或查看指定知识库。
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如需查看某个知识库的具体内容,点击 操作 栏的 ••• 图标 > 复制链接,将链接粘贴到浏览器地址栏,可以快速跳转到该知识库。
:只有当你拥有对应知识库的访问权限时,才可通过此方法查看该知识库内容。有关知识库权限的具体信息,请参考快速了解知识库权限
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编辑知识库信息
点击某个知识库对应的任意空白区域,在右侧弹出的页面中点击 编辑,可以对该知识库的 管理员自定义分类 进行编辑。
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设置知识库分类
将鼠标悬停在 自定义分类 栏的 两个短横线 图标上(如果已对该知识库进行过分类,此处将显示类别名称),点击浮现的 图标,在下拉菜单中为该知识库选择分类,具体信息请参考设置知识库分类
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删除和恢复知识库
  • 删除知识库
对于状态为“正常”的知识库,点击 ••• 图标 > 删除,在确认弹窗中再次点击 删除。你将删除该知识库和知识库中的所有页面。知识库状态变更为已删除,90 天内可在当前页面恢复,90 天后将彻底删除,不可恢复。
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  • 恢复已删除知识库
你可以恢复删除不超过 90 天的知识库。点击 ••• 图标 > 恢复,在确认弹窗中再次点击 恢复,你将同时恢复知识库、知识库内的全部页面。
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三、了解更多
四、常见问题
问:如何设置谁可以创建知识库?
答:你需要在云文档设置中修改。进入 Lark 管理后台,点击 企业管理 > 安全 > 成员权限 > 云文档设置,在 知识库设置 项下修改。具体操作请参见管理员操作云文档设置
问:如何限制对外分享本企业的知识库?
答:
  • 如需限制企业内所有知识库的对外分享,你可以修改云文档设置。进入 Lark 管理后台,点击 企业管理 > 安全 > 成员权限 > 云文档设置,编辑 对外分享设置,选择 禁止被分享到组织外。具体操作请参见管理员操作云文档设置
  • 如果只想限制某一个知识库的对外分享,你可以联系该知识库的管理员,修改知识库安全设置。打开知识库,点击知识库底部 设置,选择 安全设置,在 是否允许页面被分享到组织外 设置项下,选择 不允许。具体操作请参见修改知识库安全设置
问:我不是企业管理员,如何删除知识库?
答:如果你是某个知识库的管理员,你可以删除你管理的知识库,具体操作请参考知识库管理员使用指南;如果你不是任何知识库的管理员,你无权限删除知识库。
作者Lark 帮助中心
最后更新于2024-12-03
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