一、功能简介
设备要求:仅支持在桌面端操作。
谁能操作:仅超级管理员或拥有知识库功能管理权限的管理员
在管理后台企业知识库管理页面,你可以查看本企业内全部知识库的列表和对应管理员身份,你还可以删除或者恢复已删除的知识库。
二、操作流程
功能入口
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查看企业全部知识库
在 企业知识库管理 页面,你可以查看组织内全部知识库的名称、管理员身份、分类等信息。你还可以分状态、管理员身份、知识库名称或 ID 筛选或查看指定知识库。
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如需查看某个知识库的具体内容,点击 操作 栏的 ••• 图标 > 复制链接,将链接粘贴到浏览器地址栏,可以快速跳转到该知识库。
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编辑知识库信息
点击某个知识库对应的任意空白区域,在右侧弹出的页面中点击 编辑,可以对该知识库的 管理员 和 自定义分类 进行编辑。
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设置知识库分类
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删除和恢复知识库
- 删除知识库
对于状态为“正常”的知识库,点击 ••• 图标 > 删除,在确认弹窗中再次点击 删除。你将删除该知识库和知识库中的所有页面。知识库状态变更为已删除,90 天内可在当前页面恢复,90 天后将彻底删除,不可恢复。
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- 恢复已删除知识库
你可以恢复删除不超过 90 天的知识库。点击 ••• 图标 > 恢复,在确认弹窗中再次点击 恢复,你将同时恢复知识库、知识库内的全部页面。
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三、了解更多
四、常见问题