一、功能简介
谁能操作：超级管理员、同时拥有成员与部门权限和数据迁移权限的管理员
Lark 提供将 Google Drive 云端硬盘迁移到 Lark 云文档的自动化迁移工具，可将企业在 Google Drive 中的 共享云端硬盘 和 我的云端硬盘 下的文档迁移至 Lark 云文档，迁移过程只需管理员进行统一操作，无需员工个人参与。整个迁移过程相当于一次备份的过程，不会对 Google Drive 中的原文件做任何修改或删除。
二、准备工作
在迁移之前，请完成以下准备工作：
- Google Drive 迁移功能需要单独开通，如有需要，请联系你的 Lark 服务团队。
- 联系你的 Lark 服务团队对迁移工具的使用及迁移效果进行进一步沟通。
- 准备一个 Lark 超级管理员账号或者具有“成员与部门”和“数据迁移”权限的普通管理员账号。
- 准备一个 Google Workspace 超级管理员账号。
三、迁移效果
Google Drive 与 Lark 云文档属于两个不同的产品，在产品结构和功能设计上存在差异，迁移到 Lark 后的文档在产品功能、页面格式和协作权限等方面无法保证 100% 还原，部分内容需要在迁移完成后进行手动调整。
四、迁移原理
迁移过程相当于一次备份的过程，整个迁移流程大致分为以下几个步骤：
- 调用 Google 的 API 下载 Google Drive 中的文档；
- 把从 Google Drive 下载的文件上传/导入到 Lark 云文档；
- 根据获取到的 Google Drive 内的文件协作者信息，在 Lark 将协作权限分配给对应员工。
五、迁移操作流程
Google Drive 中有 我的云端硬盘 和 共享云端硬盘 两种类型的文档，需要分别进行迁移操作，这里以迁移 我的云端硬盘 为例进行讲解，共享云端硬盘 的迁移流程与之相似。
第 1 步：在 Google Drive 中安装 Lark Migration Assistant 插件
- 在使用迁移工具之前，需要在 Google Admin 管理后台安装 Lark Migration Assistant 应用插件。以 Google Workspace 超级管理员身份打开 Google Admin 管理后台，点击 应用 > 概览 > Google Workspace Marketplace 中的应用。
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- 在 应用列表 页面，点击 安装应用。
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- 搜索并安装 Lark Migration Assistant 应用插件，如已经安装则可跳过。
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第 2 步：在 Google Drive 中为所有人启用云端硬盘功能
为确保 Google Drive 迁移结构的完整性，请前往 Google Admin 管理后台，点击 应用 > Google Workspace > 云端硬盘和文档，确保 服务状态 为 对所有人启用。
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第 3 步：完善 Lark 中的员工信息
在使用迁移工具之前，需要完善全公司员工的 工作邮箱 字段，为后续的“配置匹配关系”环节作准备。
- 进入 Lark 管理后台，点击 组织架构 > 成员与部门。点击成员右侧的 详情，并检查里面的 工作邮箱 字段是否填写，确保所有员工的 工作邮箱 字段均有内容。
- 注：需要检查的是 工作邮箱 字段，而非 企业邮箱 字段。
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- 点击 编辑基本信息，可以对 工作邮箱 字段进行编辑。
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你也可以通过批量导入/导出能力批量为员工维护邮箱，具体信息请参考管理员邀请成员加入企业。在批量导入时，如果成员尚未存在于 Lark 中，则可下载模板后进行导入；如果成员已经存在于 Lark 中，则可先导出，在导出的文件中填入邮箱后再做导入。
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第 4 步：确保有充足的 Lark 存储容量
Lark 需要有充足的存储空间，才能把 Google Drive 的文件迁移到 Lark。由于 Google Drive 与 Lark 存储空间的计算规则不同，导致迁移到 Lark 后通常会有 10% - 20% 的容量增加。因此，迁移前请确保 Lark 存储空间是足够的。有关 Lark 存储空间限制的具体信息，请参考存储空间、导入文件与回收站常见问题。有关容量计算规则的具体信息，请参考 Google Drive 容量计算规则和 Lark 存储空间介绍。
第 5 步：开启迁移流程
重要：请使用 Chrome 浏览器或 Edge 浏览器进行操作。不要在同一浏览器内切换登录不同的 Lark 账号。否则可能引起账号混乱，进而导致迁移操作出错。
- 进入 Lark 管理后台，点击 企业设置 > 数据迁移 > Google Drive 迁移，若未看到 Google Drive 迁移 入口，请联系你的 Lark 服务团队。如果前序步骤都已完成，下次迁移可以直接从此步骤开始。
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- 点击 开始新任务。
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- 阅读“数据迁移服务免责声明”，如需继续请勾选 我已阅读并同意数据迁移服务免责声明，点击 确定。
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- 再次点击 开始新任务。
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- 点击 去 Google 完成授权（第一次授权成功后，以后无需重复授权）。
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- 以 Google Workspace 超级管理员的账号登录并授权。
- 注：授权时需要拉取 Google 账号下的 Google Drive 和 用户相关信息，可能需要一定时间，请耐心等待。
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- 授权完成后，进入 选择迁移对象 弹窗，选择需要迁移的对象。迁移工具支持迁移 成员的“我的云端硬盘” 和 共享云端硬盘，迁移策略支持 备份型：不迁移权限和协作者 和 协作型：同时迁移权限和协作者。你可根据需要进行选择，选择完成后，点击 确定。
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以下步骤以迁移 成员的“我的云端硬盘”（迁移策略为 备份型：不迁移权限和协作者）为例进行讲解。
第 6 步：选择迁移范围
此时，界面将进入“选择迁移范围”页面，其中可以看到 Google Drive 中全部用户的账号信息，勾选需要迁移的用户，建议：
- 首先做小规模迁移测试，为此，你可勾选包含自己在内的少量用户，以熟悉迁移操作。
- 正式大规模迁移时，推荐逐批迁移，逐批验证，比如可以以部门为单位进行分批迁移。
你也可以通过 批量导入 一次性导入多个账号。在设置好迁移范围后，点击 下一步，进入“扫描迁移文件”页面。
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第 7 步：扫描迁移文件
- 在“扫描迁移文件”页面，选中需要迁移的用户，点击 开始扫描，系统将扫描 Google Drive 中的文件，扫描过程需要一定时间，请耐心等待。
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- 在扫描过程中，你可以看到实时的扫描进度。请注意：无论在此前的“选择迁移范围”页面勾选了多少个用户，只要是首次扫描，都需要扫较长时间，所需时间与全体员工的个人云盘的总文件量有关，可能需要数小时甚至数天。不过，这种情况只出现在首次扫描，后续再次扫描，所需扫描时间通常将小于 1 小时。
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- 扫描完成后可以下载并查看扫描报告，确认无误后，点击右下角的 下一步。
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第 8 步：配置匹配关系
- 在“配置匹配关系”页面，请将 Google Drive 用户与 Lark 用户进行匹配，确保 Lark 用户名 一列没有空值。若发现有账号匹配错误，或账号未匹配，请到 Lark 通讯录中检查对应成员的 工作邮箱 信息。具体匹配方式包含以下 3 种：
- 在 Lark 用户名 列逐个手动匹配。
- 通过 快捷操作 完成自动匹配。
- 通过 批量导入 批量导入员工信息：需先下载导入模板，编辑后再上传。
你可以将 Google 账号与 Lark 账号进行一对一匹配，还可以将多个 Google 账号匹配到同一个 Lark 账号下（通常用于将多个已离职员工匹配到同一个 Lark 账号下）。
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- 完成匹配关系设置后，点击右下角 下一步，进入“高级设置”页面。
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第 9 步：高级设置
- 在“高级设置”页面，可以查看迁移路径，并设置 目标文件类型。为了最大程度保留内容的完整性，更好地还原排版、字体、公式、图标和函数等内容，建议按照如下所示选择 目标文件类型：
- Google 文档：.doc、.docx 格式
- Google 表格：.xls、.xlsx 格式
- Google 幻灯片：.ppt、.pptx 格式
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- 完成高级设置后，点击右下角 下一步，进入“开始迁移”页面。
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第 10 步：开始迁移
- 在“开始迁移”页面，点击 开始迁移 以启动迁移任务，此时耐心等待即可，迁移时长取决于文件的数量和大小等因素。
重要：迁移过程中切勿点击 退出迁移 或 取消本次迁移，除非你的确需要中途退出迁移流程。
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- 在迁移过程中，你将看到实时的迁移进度，此时你可以关闭当前页面，关闭页面后迁移任务将继续进行，后续你可以重新进入该页面查看迁移进度。
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- 迁移完成后，你将在 Lark 中收到“管理员小助手”发送的迁移完成消息通知，此时可进入操作界面点击 迁移完成 以结束整个迁移任务。
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第 11 步：查看迁移记录
- 迁移完成之后，点击 Google Drive 迁移 > 查看迁移记录 可查看具体的迁移报告。
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- 在“查看迁移记录”页面，点击某个迁移任务右侧的 查看，可查看本次迁移任务的报告详情。
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- 在“迁移详情”页面，点击某用户右侧的 查看，可看到针对该用户的迁移报告。
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到此，你完成了将 Google Drive 中 我的云端硬盘 文档迁移到 Lark 云文档，对于 共享云端硬盘 的迁移你可以按照相同的方式进行操作。
六、常见问题