一、功能简介
谁能操作：超级管理员或拥有成员与部门权限的管理员
如果成员在管理后台中显示的状态为“未加入”或“未激活”，管理员可以向成员发送邮件或短信，提醒成员及时加入企业或激活账号。
- 未加入：管理员已在管理后台中通过填写手机号、工作邮箱或企业邮箱添加成员，但该成员未点击短信或邮件中的链接并“同意加入”，则账号状态会显示“未加入”。
- 未激活：成员已经点击了短信或邮件中的链接，并“同意加入”企业，但并未使用 Lark 登录该账号，则账号状态会显示为“未激活”。
注：如果管理员在成员信息中仅维护了成员的手机号，则成员只能收到短信提醒；如果同时维护了成员的手机号、工作邮箱或企业邮箱，则成员会同时收到短信和邮件提醒。
二、操作流程
重要：请勿频繁向成员发送提醒短信。频繁发送提醒可能会使短信被拦截，导致成员无法收到提醒。
提醒激活账号
管理员可以单独或批量提醒账号状态为“未激活”的成员及时激活账号。
- 进入 Lark 管理后台，点击 组织架构 > 成员与部门。
- 在成员页面找到状态为“未激活”的成员。管理员可以通过筛选账号状态进行快速查找。
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- 点击账号状态右侧的 发送提醒，向成员单独发送提醒；或点击页面上方的 提醒，批量发送提醒信息。
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- 输入验证码，验证管理员的身份后，即可发送提醒。
- 注：如果管理员选择批量提醒，需在弹窗中确认信息并点击 发送。
提醒加入企业
管理员可以单独提醒账号状态为“未加入”的成员及时加入企业。
- 进入 Lark 管理后台，点击 组织架构 > 成员与部门。
- 在成员页面点击未加入人数或未激活人数右侧的 提醒。
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- 输入验证码，验证管理员的身份后，即可发送提醒。
导出未激活成员
管理员可以在成员页面点击 导出，确认弹窗中的信息后点击 确定导出，即可导出未激活成员名单。
在导出的 Excel 文件中，管理员可查看未加入成员姓名、工作邮箱、手机号及部门信息。
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三、常见问题