管理员线上购买存储空间扩容包

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管理员线上购买存储空间扩容包

本文阅读时长：2 分钟

本功能版本说明

标准版

基础版

专业版

旗舰版

如需咨询或升级版本，请联系客服或客户成功经理。Lark 基础版仅支持特定的国家和地区。

一、功能简介

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谁能操作：超级管理员或拥有费用中心权限的管理员

在 Lark 中使用云文档、邮箱、妙记等功能时，成员创建的各类文档、图片、视频、邮件、会议录制文件等资源会占用企业的存储空间。当存储空间不足时，使用 Lark 基础版、专业版或旗舰版的企业管理员，可以在管理后台购买总存储空间扩容包。

二、操作流程

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注：在支付页面底部点击信用卡/借记卡或 PayPal Reference 可以添加对应的支付方式。添加成功后可用于支付后续的其他订单。有关支付方式管理的具体信息，请参考管理员管理支付方式。

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三、常见问题

问：扩容包什么时候生效/失效，扩容包的有效期是多久？

答：扩容包在订单支付成功后立即生效，在有效期结束后立即失效。扩容包有效期通常为一年，但最晚不超过你所购买的 Lark 版本的到期日，具体取决于订单页面显示的“服务起止时间”。

问：哪些文件占用存储空间？

答：占用存储空间的文件主要有以下几类。有关存储空间占用的具体信息，请参考清理存储空间。

问：怎样查看存储空间使用情况？

答：在管理后台点击费用中心 > 权益数据，查看存储空间使用详情。

问：企业存储空间容量不够怎么办？

答：

问：为什么扩容包不显示充值按钮？

答：可能是因为你使用的 Lark 版本无法购买扩容包。将 Lark 升级到基础版、专业版或旗舰版后，即可看到扩容包的充值按钮。