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管理员解决白名单添加地址或域名后不生效问题

管理员解决白名单添加地址或域名后不生效问题

本文阅读时长:3 分钟
一、功能简介
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谁能操作:超级管理员或拥有邮箱权限的管理员。
出于安全考虑,白名单内的所有域名和邮箱地址都默认需通过 SPF / DKIM 身份验证后才能生效。若发信方未通过身份验证,则即使该地址或域名已加入白名单,也可能出现邮件被判定为垃圾邮件的情况。在某些情况下,外部客户或者第三方发信系统无法配置 SPF / DKIM,此时可以考虑将对应邮箱地址或域名添加至白名单并关闭身份验证。
身份验证是默认开启的,管理员可以通过以下方式修改身份验证设置。如果关闭某个域名或邮箱地址的身份验证,则来自该域名或邮箱地址的邮件会跳过身份验证步骤,直接一律接收。
二、操作步骤
修改白名单已有记录身份验证设置
  1. 进入 Lark 管理后台 ,点击 产品设置 > 邮箱 > 安全合规 > 邮箱白名单,选择需要设置的域名,点击右侧 编辑
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  1. 身份验证 模块选择 开启关闭
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添加白名单新记录时设置身份验证
  1. 进入 Lark 管理后台 ,点击 产品设置 > 邮箱 > 安全合规 > 邮箱白名单,点击右上角 添加。
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  1. 输入需要添加至白名单的地址后,在 身份验证 模块选择 开启关闭。如果在上方输入多个地址,则本次身份验证设置将同时适用于输入的所有地址。
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三、常见问题
问:IP 地址是否支持身份验证?
答:不支持。邮箱地址和域名可以设置身份验证,IP 地址默认跳过身份验证检查,不支持设置身份验证。IP 地址对应的需要身份验证一栏将显示为空。
作者Lark 帮助中心
最后更新于2024-10-11
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