管理员操作成员离职及转移数据

管理员操作成员离职及转移数据

本文阅读时长:6 分钟
一、功能简介
🔖
谁能操作:超级管理员或拥有成员与部门权限的管理员
当管理员对指定成员操作离职时,可以将离职成员拥有的资源,包括文档(含 Lark 妙记)、日程、部门群、外部群、邮件、应用、服务台和审批,转移给企业内的其他成员。操作离职后,该成员将无法使用 Lark 访问本企业。
:Lark 基础版及以上版本可恢复离职 30 天内的成员,但已转移数据、成员所属部门、管理员角色等数据无法恢复。具体请见管理员恢复误操作离职的成员
二、操作流程
💡
重要:资源转移后不可撤销,请谨慎操作。
企业成员离职时,建议管理员先暂停账号阻止成员登录,待完成账号资源的转移后,再操作离职。具体操作请见管理员暂停成员账号
操作单个成员离职
  1. 进入 Lark 管理后台点击 组织架构 > 成员与部门 > 成员
  1. 选择需要操作离职的成员,点击 图标 > 操作离职,进入离职操作界面。
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  1. 处理成员拥有的资源。
  • 转移给其他用户:选择要转移的资源,并选择资源的接收人。
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  • 删除:将删除该成员拥有的所有资源。其中,该成员未转移的文档、妙记、问卷、邮件、知识库将在成员离职后保留 30 天。
  • :操作成员离职时,该成员创建的 应用 不支持删除,必须转移给其他成员。如果不指定接收者,则默认转移给直属上级。如果无直属上级,则保留应用在该成员名下,但该成员无法登录开发者后台进行应用管理。管理员可以在管理后台手动将应用转移给其他成员。
  1. (可选)若想修改文档、邮件、妙记资源的默认处理方式,可以点击 修改设置
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  • 保留:成员离职超过 30 天,仍保留账号内资源,管理员可进入离职详情页,操作恢复资源。
  • 删除:成员离职 30 天内,管理员可操作恢复资源。成员离职超过 30 天,账号内未转移资源将彻底删除,不可操作恢复。
  1. 点击 确认离职
操作结果:确认离职后,成员将被移出企业,系统将关闭该成员的账号并释放该成员占用的席位。
批量操作成员离职
管理员可以同时操作多名成员离职。
  1. 在成员页面中勾选需要操作离职的成员。
  1. 点击右上方 图标 > 操作离职
  1. 转移被离职成员的资源,具体信息请参考本文“操作单个成员离职”。
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管理已离职成员
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谁能操作:仅超级管理员
操作成员离职后,管理员可以在 已离职成员 页面查看离职成员详情、编辑离职成员信息、恢复或删除成员。
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  • 查看成员详情:点击离职成员右侧的 详情,查看该成员的基本信息和资源转移记录。其中,成员离职日期是指管理员操作成员离职的日期,即成员账号被关闭的日期。
  • 修改离职成员信息:管理员可以在 离职详情 > 成员信息 页面修改已离职成员的姓名、别名、个性签名,将离职成员的头像和名片页背景图恢复为默认状态。
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  • 恢复成员:如果企业使用基础版及以上版本,管理员可以点击离职成员右侧的 图标 > 恢复成员,恢复离职 30 天内的成员,但仍有部分数据无法恢复。具体信息请参考管理员恢复误操作离职的成员。启用成员生命周期管理策略后,对符合条件的成员,可以保留更长时间。
  • 删除成员:点击离职成员右侧的 图标 > 删除,彻底删除已离职成员。管理员也可以勾选多个成员,点击页面右上角的 删除,批量删除所选成员。点击 清空,将删除所有离职成员。
  • 💡
    重要:从“已离职成员”列表中删除成员后,账号将无法恢复。如有保留在成员名下的资源,请妥善处理资源后再操作删除。
仅转移资源
在成员页面选择要转移资源的成员,点击右侧的 图标 > 转移资源,进入资源转移页面进行操作。
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三、常见问题
问:操作离职后再恢复成员,恢复前的资源转移记录如何查询?
答:可以通过以下方式查询恢复前的资源转移记录:
  1. 在管理后台中点击 合规 > 日志审计 > 管理员日志
  1. 事件类型 中选择 组织架构 > 组织架构变更 > 转移成员内部群数据/转移成员外部群数据/转移成员文档数据/转移成员日历数据
  1. 选择操作转移数据的管理员,操作的开始和结束时间。
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  1. 点击 查询,输入验证码后即可查看资源转移记录。
  1. 点击 详情 可查看资源转移的详细信息。你也可以点击 导出,将记录导出到本地。
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问:将离职员工的未来日程转移给其他成员,需要注意什么?
答:需要注意以下情况:
  • 未来日程:系统仅转移离职成员为日程组织者的未来日程,且历史日程会被永久删除;如果该离职成员的未来日程是私密日程或没有参与者,会被永久删除。
  • 公共日程:离职员工创建的公共日历如有在职的管理员,将不会被删除;如果该离职员工创建的公共日历是私密日程、没有未来日程、或没有订阅者,会被永久删除。
问:成员提交离职申请后,他们可以自行退出企业吗?
答:可以。成员可以自行注销账号,退出企业。
问:操作成员离职时,如果未设置资源接收人,资源会如何转移?会转交给直属上级吗?
答:如果成员离职时未设置资源接收者,部门群、文档、日程、邮件等各类资源将默认转交给不同的成员,具体如下:
资源类型
转移内容
默认接收人
部门群
转移该成员所在部门群的群主权限
默认转移给群内除群主外第一个入群的成员
会话
该成员所在会话群的群主权限
  • 内部群:默认转移给组织内除群主外第一个入群的成员。
  • 外部群:默认转移给组织内除群主外第一个入群的成员;如果群内没有其他组织内成员,系统将直接解散外部群。
云文档(包括回收站内容)
该成员创建的所有云文档(包含文档、表格等)
  • 有直属上级:默认转移给直属上级。
  • 无直属上级:资源将被保留在该成员名下。
妙记
该成员创建的妙记
  • 有直属上级:默认转移给直属上级。
  • 无直属上级:资源将被保留在该成员名下。
日历
该成员创建的未来日程
  • 有直属上级:未来日程会默认转移给直属上级,过期日程、无参与者日程会被删除,且无法恢复。
  • 无直属上级:直接删除日程资源。
应用
该成员负责的应用(包括未上线和已上线的应用
  • 有直属上级:默认转移给直属上级。
  • 无直属上级:将应用保留在该用户名下,但该用户无法登录开发者后台进行应用管理,管理员可以在管理后台手动转移应用给其他成员。
服务台
转让该成员负责的服务台
默认转移给企业管理员。
邮件
该成员所有的收发邮件
  • 有直属上级:复制一份给直属上级。
  • 无直属上级:资源将被保留在该成员名下。
审批
该成员待处理的审批单
  • 有直属上级:默认转移给直属上级。
  • 无直属上级:自动转交给流程管理员处理。
问卷
该成员创建的问卷
  • 有直属上级:默认转移给直属上级。
  • 无直属上级:直接删除问卷资源。
:只有管理员在通过 OpenAPI 删除成员时,才可以不为离职成员的资源设置接收人。
问:创建人、管理员、部门负责人等重要成员离职,如何转移权限?
答:重要成员离职前,请确保该成员的角色在系统中有其他成员继任,避免影响工作安排。
  • 管理员:超级管理员应提前将离职管理员负责的权限分配给其他管理员,避免该员工离职后,相关的操作只能由超级管理员处理,详见管理员创建管理员角色及分配权限
问:离职员工已删除、误删的云文档如何恢复?
答:离职员工已删除的云文档(包括文件)将转移给管理员指定人员或者直属上级。
:如果被删除的云文档位于知识库,删除后将进入该知识库的回收站。
  • 删除云文档 90 天后,内容无法恢复。
问:如果将成员操作离职后需重新添加该成员,可以使用该成员原先的姓名和企业邮箱吗?
答:可以。管理员再次添加已操作离职的成员时,可以用该成员之前的姓名和企业邮箱为该成员重新创建账号。
作者Lark 帮助中心
最后更新于2025-01-15
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