一、功能简介
谁能操作：仅超级管理员或拥有存储空间权限的管理员
管理员可以为成员或部门设置存储用量的上限，以确保企业存储空间合理分配。为成员设置的存储上限，是指云文档、消息文件、妙记和邮件等存储容量的总和，成员可以在设置的范围内自由分配使用。
注：当企业的总存储使用量超出购买的套餐额度时，即使成员的存储用量没有达到上限，成员也会收到存储空间不足的提示。
二、操作流程
升级存储管理功能
- 进入 Lark 管理后台，点击 存储空间 > 上限管理。
- 点击 立即升级。
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- 在弹窗中选择是否保留原云文档上限规则和数值，点击 确定。升级完成后，将自动进入新的上限管理页面。
- 选择保留：升级后，已配置的用户、用户组、部门规则以及上限数值可继续保留，并支持随时修改。
- 选择不保留：清空原有配置规则及数值，管理员需要重新设置。
设置成员存储上限
- 在成员存储上限管理页面点击 编辑。
- 设置每位成员的使用上限，例如“最多 10 GB”。如无需限制成员的使用上限，可选择 不限制。
- 点击 添加白名单，设置白名单规则。选择成员、部门或用户组，并为其设置一个存储空间使用上限数值，或选择 不限制。最多可设置 20 个白名单规则。
- 注：不支持为动态用户组设置存储上限。
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- 点击 保存。
设置部门存储上限
每个部门只能设置一个存储上限。
- 在部门存储上限管理页面点击 编辑。
- 点击 添加部门，选择部门后设置该部门的存储使用上限，例如“最多 50 GB”。如无需限制部门的使用上限，可选择 不限制。
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- 点击 保存。
设置存储上限提示
管理员可以设置成员或部门存储空间使用达到上限时的页面提示。在成员用量达到 80%、90% 和 99% 时，Lark 将分别进行 1 次提醒。提示页面上会显示成员拥有的存储空间、已使用容量、相关联系人或引导链接。在上限提示设置页面选择为 成员 或 部门 设置容量上限提醒。
- 在上限提示设置页面选择为 成员 或 部门 设置容量上限提醒。
- 点击 编辑。
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- 选择提示类型，可在页面右侧查看对应的预览效果。
- 显示创建人及最近添加的 2 个超级管理员：提示页面将展示创建人和最近添加的 2 个超级管理员。收到提示的成员可以联系显示的创建人或超级管理员，调整存储上限。此信息不支持修改。
- 显示指定成员：选择成员后，页面提示中将显示指定的成员，最多可选择 10 个成员。收到提示的成员可以联系显示的指定成员获取帮助。
- 显示网页链接：可填写云文档或服务台的名称和链接，为成员提供指引。收到提示的成员可以点击链接获取更多帮助。
- 点击 保存。
三、白名单规则生效优先级说明
情况 1：同一成员命中的多条白名单规则不同
当同一名成员同时命中多条白名单规则时，取存储空间上限的最大值。
例如，管理员为成员 A 设置了 2 条白名单规则，分别为“最多 20 GB”和“最多 10 GB”，那么成员 A 可使用的存储上限为 20 GB。
情况 2：成员属于部门和用户组，且成员、部门和用户组的白名单规则不同
这种情况下，白名单规则生效的优先级从高到低依次为：成员 > 用户组 > 部门。
例如，成员 A 属于部门 1 和用户组 1，且成员 A 的白名单规则为“不限制”，用户组 1 的规则为“最多 100 GB”，部门 1 的规则为“最多 200 GB”，那么成员 A 可使用的存储上限为“不限制”。
情况 3：成员属于多个用户组或同级部门，且白名单规则不同
当成员属于多个用户组或多个同级部门时，取人均容量最大的用户组或部门的上限值。
例如，成员 A 属于用户组 1 和用户组 2，用户组 1 的人均存储空间上限值为 10 GB，用户组 2 的人均上限值为 20 GB，那么成员 A 可使用的存储上限为 20 GB。
情况 4：成员属于不同层级的部门，且白名单规则不同
成员属于不同部门层级时，白名单规则生效的优先级从高到低依次为：低层级部门 > 高层级部门。
例如，成员 A 属于某二级部门和三级部门，二级部门的存储上限规则为“最多 200 GB”，三级部门的规则为“最多 50 GB”，那么成员 A 可使用的存储上限为 50 GB。
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五、常见问题