一、功能简介
版本要求:客户端 V6.5 及以上版本
谁能操作:超级管理员和拥有企业文化权限的管理员
Lark 为企业提供了全面的帮助与客服的入口,帮助成员解决使用 Lark 过程中遇到的问题。企业若想减少帮助与客服的入口,可以在管理后台进行配置,选择开启/关闭其在该项下的入口展示,包括:在个人主页、云文档、消息。
二、操作流程
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配置“帮助与客服”入口
点击右上角 编辑,即可对帮助与客服入口展示进行设置。
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管理员在设置时,可以在右边位置示意处看到帮助与客服在对应入口的展示。配置完成后,点击右上角的 保存 即可。
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客户端展示
在个人主页点击 头像 > 帮助与客服。
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在云文档处,点击云文档右下角的 ?,点击对应图标,即可直达帮助中心或联系客服:
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在消息中点击 设置 > 群机器人,即可查看群机器人使用说明。
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