管理员恢复误操作离职的成员

帮助中心

智能助手

帮助中心智能助手上线

我能为你解答 Lark 使用的问题，快来问问我吧！

点击按住可拖动视频

我知道了

去试试

管理员恢复误操作离职的成员

本文阅读时长：3 分钟

本功能版本说明

标准版

基础版

专业版

旗舰版

如需咨询或升级版本，请联系客服或客户成功经理。Lark 基础版仅支持特定的国家和地区。

一、功能简介

🔖

谁能操作：仅超级管理员

如果管理员误操作成员离职，可在误操作 30 天内，通过 Lark 管理后台和 Open API 接口恢复成员账号。

二、操作流程

通过管理后台恢复

进入 Lark 管理后台，点击组织架构 > 成员与部门 > 已离职成员。

250px|700px|reset

找到需恢复的成员，点击成员信息栏右侧 ... > 恢复成员；或点击详情详情，在离职详情页面点击更多操作 > 恢复成员。

250px|700px|reset

250px|700px|reset

为该成员重新选择部门。

250px|700px|reset

为该成员重新分配席位。

注：使用 Lark专业版和旗舰版企业，若成员数量已达席位上限，则无法操作恢复成员。管理员可以在增购席位后，进行恢复成员的操作。

250px|700px|reset

在弹窗中确认信息并勾选我已阅读并知晓以上信息，点击恢复成员，即可恢复成员账号。

250px|700px|reset

注：恢复成员账号时，如果企业中已有重复的用户 ID、手机号或邮箱，系统会进行提示。

250px|700px|reset

如果提示企业中已有重复的用户 ID，管理员可以点击去操作离职，对现有成员操作离职，再尝试恢复成员。

如果提示企业中已有重复的手机号或邮箱，管理员需要修改现有成员信息，再尝试恢复成员。

通过 Open API 恢复

管理员可以通过 Open API 恢复成员，具体信息请参考恢复已删除用户。

三、常见问题

问：为什么“ 恢复成员”按钮显示为灰色，无法点击？

答：可能有以下 2 个原因：

该成员被操作离职的时间已经超过 30 天，无法进行账号恢复的操作。

该成员的离职流程仍在进行中，需等待流程结束后方可操作。最长等待 48 小时后可恢复成员。

问：可以批量恢复离职成员吗？

答：暂不支持批量恢复。

问：恢复成员账号后，哪些权限和资源可以恢复？

答：恢复成员账号后，资源的恢复情况如下：

成员数据	是否可恢复
成员账号	可恢复，正常登录
所属部门	不可恢复，需重新设置
用户权限	可恢复，可正常使用
管理员权限，审批角色，普通用户组	不可恢复，需重新设置
动态用户组	若满足匹配规则，可自动进组
群聊	可恢复（只有在 2022年11月10日 18:00 之后操作离职的成员，群聊可以恢复）
单聊	可恢复
文档，知识库	可恢复（如转移给他人，则不可恢复）
妙记	可恢复（如转移给他人，则不可恢复）
问卷	可恢复（如转移给他人，则不可恢复）
创建的日程	可恢复（如转移给他人，则不可恢复）
参与的日程	可恢复（如转移给他人，则不可恢复）
三方日历	不可恢复
企业邮箱地址	可恢复
企业邮箱数据	可恢复
审批流程	可恢复，正常使用
进行中的审批任务	进行中的审批任务离职时会转交给其他成员，不可自动恢复。具体信息请参考如何处理离职员工未完成的审批。

问：成员离职已超过 30 天，还可以操作恢复成员账号吗？

答：成员离职超过 30 天，成员账号不可恢复。

问：成员离职未超过 30 天，为什么不能点击恢复成员？

答：只有当离职流程完成后，才可以操作恢复成员。管理员操作成员离职，如果离职流程还在进行中，此时无法操作恢复。

问：在“已离职成员”列表中删除成员后，还能恢复成员账号吗？

答：在“已离职”成员列表中删除成员后，成员将被彻底删除，无法恢复。

问：如果成员自行注销账号退出企业，还能恢复吗？

答：可以。管理员依然可以在管理后台恢复该成员的账号。