问：管理员添加成员并开启邮箱搬家任务后，为什么在成员邮箱搬家列表中找不到某个成员？
答：可能是因为该成员已存在于某个域名的搬家任务中。成员只能同时参与一个域名搬家任务，已在搬家任务中的成员无法被添加到其他搬家任务。
问：邮箱搬家时，管理员给成员配置的企业邮箱地址，可以和原邮箱服务的地址不一致吗？
答：不可以。新旧邮箱地址不一致时，搬家过程中无法正常匹配。
问：在邮箱迁移前已在 Lark 上绑定过企业邮箱了，绑定时在 Lark 上收发的邮件数据会迁移吗？
问：同一域名可以在两个 Lark 租户中启用企业邮箱吗？
答：不可以。一个域名只存在于一个 Lark 租户中。
问：邮箱搬家后，域名可以保持不变吗？
答：可以。邮箱搬家不会改变域名。
问：原企业邮箱内的标签分类能迁移过来吗？
答：不能。
问：文件夹里的邮件也能迁移过来吗？
答：可以。会按照原本文件夹的结构迁移过来。
问：公共邮箱也能迁移吗？
问：邮箱搬家会影响原邮箱的使用吗？
答：不会。搬家期间，不影响原邮箱使用。
问：邮箱搬家可以分批进行吗？
答：管理员开启邮箱搬家任务后，可以分批添加需要进行搬家的成员。未加入搬家的成员不会收到通知和打扰。
问：邮箱搬家时，管理员能统一设置成员的企业邮箱密码吗？
问：邮箱搬家时，原邮箱收到异地登录提醒怎么办？
答：在邮箱搬家过程中，原邮箱可能会收到一次或多次异地登录的提醒。这是因为邮件搬家引起的，无需处理，忽略即可。 一般情况下，随着用户搬家时间推移，异地登录提醒会变少直到消失。
问：邮箱搬家过程中，我可以在 Lark 邮箱收发新邮件吗？
答：可以。搬家过程中产生的新邮件也会反向同步回到原邮箱服务中。
问：如果我想一直保持原邮箱和 Lark 邮箱均可同时使用，该怎么操作？
答：让邮箱迁移流程长期运行，不要关闭搬家即可。
问：邮箱搬家过程中可以修改邮箱密码吗？
答：不可以。如果在邮箱搬家过程中成员修改了邮箱密码，会导致搬家失败。如果有不可抗力因素导致修改了原邮箱密码，成员可以在 Lark 客户端等待一段时间，如果检测到原密码失效，Lark 邮箱会提供弹窗让成员重新输入新的邮箱密码
问：邮箱搬家过程中，成员不断会收到新邮件，成员的邮箱数据是不是永远搬不完？
答：不会。新增数据会实时同步到 Lark 邮箱，只要完成历史数据的迁移即可。
问：邮箱搬家过程中可以调整文件夹分类吗？
答：不建议。在邮箱搬家过程中，尽量不要大规模移动邮件至其他文件夹，避免出现同步问题。
问：在邮箱搬家过程中，有新成员入职怎么办？
答：
- 如果新成员需要立刻使用邮箱服务，管理员需要在原企业邮箱后台和 Lark 管理后台两边都为新成员创建好邮箱。只在 Lark 为新成员创建企业邮箱，该邮箱无法使用。
- 如果该用户可以稍晚使用邮箱服务，管理员可以等待邮箱搬家结束，在 Lark 为该用户配置邮箱地址。
问：在邮箱搬家过程中，有成员离职怎么办？
答：需要在原企业邮箱后台和 Lark 管理后台两边都操作该成员的离职。
问：在开启邮箱搬家后，还需要再添加一名或多名成员至搬家任务中要怎么办？
答：如果只是暂停了搬家任务，管理员可以添加搬家成员，稍后再继续进行邮箱搬家任务。如果已经选择结束搬家，则需要创建新的搬家任务。
问：如果我创建一个新的搬家任务，之前的所有成员的邮箱搬家需要再次操作吗？
答：是的。
问：并没有进行邮箱搬家，但是成员的邮箱界面显示有搬家错误怎么办？
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问：搬家进度一直停留在 0% 怎么办？
问：成员邮箱搬家状态显示异常怎么办？
答： 通常情况下，搬家状态异常的原因是成员修改了原邮箱的密码。需要成员打开 Lark 客户端，进入邮箱，邮件列表上方会出现红色警示条，点击警示条，重新输入新密码即可。
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问：整个邮箱搬家需要在什么时间前完成？
答：建议最晚在原企业邮箱到期前 1 个月左右完成搬家。
问：部分邮件搬家失败怎么办？
问：邮箱搬家任务已经中止/结束，还能重启吗？
答：不能。只能重新开启一个新的搬家任务。
问：邮箱搬家结束后，可以回退吗？
答：不可以。管理员需要谨慎操作，确认邮箱数据都迁移完毕，账号都创建好再结束搬家。