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发信限制规则介绍

本文阅读时长:4 分钟
一、简介
发信限制规则是指对企业内用户和整个企业的发信额度的限制,可用于防止垃圾邮件和大量邮件蠕虫或病毒,帮助保护系统的运行状况和用户安全。
二、说明
限制类型
标准版
基础版
专业版
旗舰版
组织内单个用户、公共邮箱
  • 每日可发送 450 封邮件
  • 每日发送的所有邮件,最多可包含 200 个外部收件人
  • 注:外部收件人数去重,例如用户给外部收件人 A 发送 3 封邮件,外部收件人 A 仅计数 1
  • 每日可发送 3,000 封邮件
  • 每日发送的所有邮件,最多可包含 1,000个外部收件人
  • 每日可发送 6000 封邮件
  • 每日发送所有邮件,最多可包含 2000 个外部收件人
企业整体
  • 每日可发送邮件数量 = 450*邮箱用户数(封)
  • 注:邮箱用户数 = 已分配企业邮箱的用户数 + 公共邮箱数量。例如企业有 100 名用户,已经给 50 名用户分配企业邮箱,且创建 10 个公共邮箱,则组织内邮箱数 = 60
  • 每日所有用户发送的邮件,最多可包含 500 个外部收件人
  • 注:外部收件人数去重,例如企业有3名用户给外部收件人 A 发送邮件,外部收件人 A 仅计数 1
  • 每日可发送邮件数量 = 3,000 *邮箱用户数(封)
  • 每日所有用户发送的邮件,最多可包含 5,000 个外部收件人
  • 每日可发送邮件数量 = 6000*邮箱用户数(封)
  • 每日所有用户发送的邮件,外部收件人数无限制
🔖
规则说明:
  • 该限制同样适用于公共邮箱、邮件组
  • 发件人使用别名发送邮件也会计入次数
  • 密送、抄送的收件人均计入次数
  • 每个外部收件人每日只被计数一次
  • 每日 0 点计数清零
举例:
  1. 假设你是标准版的企业成员,今天发了一封邮件,邮件包含 200 个外部收件人,那你今日将无法给外部收件人发邮件。此时,你仍然可以给内部收件人发邮件。但是,若你今日一共已经发送 450 封邮件(包括外部收件人和内部收件人),那你今日将无法再成功发送邮件。
  1. 假设在标准版企业内,按照发信限制规则,每个成员每日可以给 200 个外部收件人发送邮件。但该标准版企业每日一共仅能给 500 个外部收件人发送邮件,若已有 3 名成员一共已经给 500 个外部收件人发信,那么该企业其它成员在今日也无法向外部发件人发送邮件。此时,对内部发信是不受上述发信行为影响的,成员仍然可以给内部收件人发送邮件。
三、常见问题
问:若成员发送的外部收件人超过限制怎么办?
答:超过限制的邮件无法成功发送,发件人会收到一封提醒超过发信限制的退信邮件。同时,管理员也会收到邮箱机器人发送的该成员超过发信限制的提醒。
Lark 各版本成员每日可发送的外部收件人数上限不同(详见上文),企业若需扩大成员每日可发送的外部收件人数上限,可选择升级 Lark 版本
250px|700px|reset
问:每日邮件发送数量超出上限,可以解除发信限制吗?
答:超出上限后,不支持提前解除发信限制。次日计数自动清零,发信功能会恢复正常。
问:邮箱助手在什么时机提醒管理员有成员发信达到上限?
答:在成员的发信量超出上限时提醒。
问:为什么成员今天没发邮件,就收到发信数量达到上限的提醒?
答:可能是因为该成员未被正确分配席位,管理员需要确认该成员当前的席位情况。管理员进入Lark 管理后台 > 组织架构 > 成员与部门 > 成员 中找到该成员,在 详情 弹窗中,点击 更多 > 席位信息。具体信息请参考管理员分配席位
作者Lark 帮助中心
最后更新于2025-02-28
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