一、功能简介
谁能操作：超级管理员或拥有邮箱权限的管理员。
Lark 提供将 Microsoft 365 或本地部署 Exchange 邮箱迁移到 Lark 邮箱的自动化迁移工具，迁移过程由企业管理员和成员协作完成。
二、操作流程
- 邮箱搬家前准备
在将原企业邮箱数据迁移到 Lark 邮箱之前，需要准备以下四种信息以便操作。
迁移过程的时长取决于企业人员规模以及员工的操作效率等因素，根据以往经验，对于 10000 人以内的企业，一般可以在 2 个月左右完成邮箱的迁移，整个迁移过程大致分为以下几个阶段：
- 开通邮箱并验证域名
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在配置域名页面，输入需要迁移的邮箱域名，点击 提交 后选择 邮箱搬家后启用，并获取 TXT 类型的 DNS 记录。
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在为原域名添加了 DNS 记录后，邮箱管理员在 Lark 管理后台点击 立即验证，此时 Lark 后台会尝试读取先前设置的 DNS 记录信息，如果读取成功，则会显示 验证通过，此时点击 下一步 进入配置搬家参数页面。
说明：DNS 记录添加后，需要一定时间才能生效，生效时间通常来说在 1 分钟之内。
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- 配置原邮箱参数
进入配置搬家参数页面，在 原邮箱服务商 中选择对应的原邮箱服务类型，并根据页面提示进行配置。
- 如选择 Microsoft 365 国际版 或 Microsoft 365 世纪互联版：
- 在原邮箱服务商管理后台配置授权账号，具体信息请参考为 Outlook 邮箱搬家配置授权账号（Microsoft 365 版本）。
- b. 填入授权账号，点击 前往验证，在弹出的第三方页面中登录该授权 Microsoft 365 企业邮箱账号并进行验证。
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- c. 验证成功后，点击 开启搬家，进入邮箱搬家管理页面。
- 如选择 本地部署 Exchange：
- 在原邮箱服务商管理后台配置授权账号，具体信息请参考为 Outlook 邮箱搬家配置授权账号（本地部署 Exchange 版本）。
- 填写与原邮箱服务相关信息，点击 开启搬家，进入邮箱搬家管理页面。
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- 为成员分配邮箱地址
重要：在邮箱搬家管理页面，请不要轻易点击页面右上角的 下一步 按钮，否则你可能提前结束整个搬家流程。
成员邮箱搬家
在邮箱搬家管理页面中，为需要搬家的成员设置邮箱地址。点击 添加成员 即可为指定员工开启搬家流程。
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在弹出的添加成员对话框中，选择需要开启邮箱搬家的员工或部门，点击 确定。
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在添加了成员后，点击原邮箱地址列下的 立即配置，可为成员设置原邮箱地址。也可以点击 批量配置，一次性地为多名成员设置邮箱地址。
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在为成员配置好邮箱地址后，点击成员右侧的 开启搬家 按钮，为该成员开启邮箱搬家。
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如果需要一次性为所有成员开启搬家，可以在 搬家状态 中选择 未开启，然后点击 全部开启。
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公共邮箱搬家
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在弹出的选择公共邮箱对话框，选择需要搬家的公共邮箱地址。或者，点击 公共邮箱 创建一个新的公共邮箱。
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在创建公共邮箱时，请在 可使用公共邮箱的成员 下至少选择一名成员，以确保在开启邮箱搬家后，公共邮箱中有成员可完成该公共邮箱的搬家任务。
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在设置好需要迁移的公共邮箱后，点击公共邮箱右侧的 开启搬家 按钮，为该公共邮箱开启搬家。
- 成员操作邮箱搬家
成员收到邮箱搬家的消息通知后需完成以下步骤：
- 使用桌面端 Lark，在左侧导航栏中进入邮箱，如果无法找到邮箱入口，请重启 Lark。了解详情：看不到邮箱入口的原因
- 确认搬家的邮箱地址是否正确，如果邮箱地址有误，请马上联系管理员处理。
- 点击开启邮箱搬家，进入邮箱页面，使用Lark 邮箱收发邮件。
- 确认业务系统的发信设置已经切换到 Lark
对于先前使用 Exchange 邮箱 SMTP 服务器外发邮件的业务系统（比如企业的 OA 系统等），需要将程序中的邮箱发送设置更换为 Lark 的 SMTP 服务器，否则迁移后将导致这些业务系统无法外发邮件，因此请联系各业务系统的负责人进行相应的更换操作，具体操作请参考邮箱迁移过程中业务系统 SMTP 更换指南和使用公共邮箱发送邮件。
- 结束邮箱搬家
重要：
- 此步骤完成后将结束整个邮箱迁移任务，未完成邮箱搬家的员工将无法继续完成搬家操作，因此操作此步骤时请慎重，并且确保前序步骤已经完成。
- 此处在配置 DNS 记录时，请确保删除原有的其他 MX 记录，而只保留 Lark 的 MX 记录，对于 TXT 类型的 SPF 记录也是如此。
在确认所有成员均已完成邮箱搬家之后，结束搬家，将进入 更改 MX 记录 页面，根据页面提示，为邮箱域名添加 MX 和 TXT（SPF）的 DNS 记录。
在按照页面的提示配置好 DNS 记录后，点击 立即验证，Lark 后台将对你配置的 DNS 记录进行验证，只有配置了 Lark 的 MX 记录且不存在其他 MX 记录时，才能验证通过。
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如果验证成功，你将看到域名在 Lark 中的状态为 已启用，表示邮箱切换完成。
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- 完成收发信测试
在完成邮箱搬家后，为保证邮箱工作正常，需完成以下测试：
- 同域名下两个邮箱地址相互收发信，比如对于域名“example.com”，测试“zhangsan@example.com”和“lisi@example.com”两个邮箱相互收发信。
- 内部邮箱向外部邮箱发信。
- 外部邮箱向内部邮箱发信。
- 找一个其他的使用原企业邮箱域名的邮箱，测试与 Lark 邮箱之间的收发信。
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