一、功能简介
知识库是一个面向企业的内容管理系统。通过多人共建、集思广益的方式，提升企业知识溯源、传播和分享效率，减少人员流动影响，降低内部知识的流转成本。 企业可以根据需要搭建不同类别的知识库——企业文化、各部门的专属知识库等等。企业成员也可以利用知识库，记录个人思考、总结复盘发展路径，为个人发展赋能。
二、操作流程
- 配置管理员
1.1 管理员类型
- 企业超级管理员：拥有企业知识库功能管理权限，可以新建知识库，也可以将其他用户设置成为知识库管理员、并配置谁可以新建知识库。
- 企业知识库管理员：可以新建知识库。当设置允许分配权限时，也可以将其他用户设置成为企业知识库管理员。
- 知识库管理员：某一个知识库的管理员。知识库创建人默认获得管理员身份，可以继续添加更多管理员。
1.2 添加企业知识库管理员
1.3 添加当前知识库管理员
谁能操作：仅当前知识库管理员可添加管理员。
- 打开知识库，点击左下角的 设置 ，进入 知识库设置 界面，点击 成员设置 > 添加管理员。
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- 选择你想要设置为管理员的成员，仅支持选择企业内部用户。点击 下一步。
- 在确认页面，你可选择是否勾选 发送通知。
- 如果勾选 发送通知，点击 发送。
- 如果不勾选 发送通知，点击 确认。
你会看到操作成功的提示。
- 查看企业全部知识库
企业超级管理员 和 企业知识库管理员 进入 管理后台 > 产品设置 > 知识库 > 知识库管理，查看组织的全部知识库。
在 知识库管理 页面，企业超级管理员 和 企业知识库管理员 可进行以下操作：
- 按状态、管理员身份、知识库名称和 ID 筛选并查看知识库。
- 对于 正常 状态的知识库，可点击操作字段下的 图标 > 删除，删除知识库。
- 对于 已删除 状态的知识库，可点击操作字段下的 图标 > 恢复，恢复知识库。
- 创建知识库
方式 1：进入云文档首页，点击左侧导航栏的 知识库 ，点击知识库首页右上角的 新建知识库，然后输入知识库的 名称 和 简介。
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方式 2：进入一个知识库，点击右上角的
按钮 > 新建知识库，然后输入知识库的 名称 和 简介。
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- 修改知识库设置
谁能操作：仅当前知识库管理员可修改知识库设置。设置
按钮对非管理员隐藏。
当前知识库管理员可以修改知识库的 基础信息、成员设置、安全设置，还可以删除知识库。
4.1 功能入口
进入知识库，点击左侧的 设置
按钮，进入 知识库设置 页面。
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4.2 基础信息
在知识库内，点击 设置
> 基础信息，你可以修改知识库的名称、简介、封面。修改后，点击页面下方的 保存设置。
4.3 成员设置
在知识库内，点击 设置
> 成员设置，你可以修改 知识库公开范围，添加 管理员、可编辑的成员 或 可阅读的成员。
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4.4 安全设置
在知识库内，点击 设置
> 安全设置，你可以统一管理页面的权限。设置项包括以下内容：
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- 知识库回收站
当前知识库管理员可以在知识库的 回收站
中看到所有被删除的页面。页面进入回收站的 30 天内可 恢复，30 天后自动彻底删除。你也可以主动在回收站中 彻底删除 此页面。
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- 删除知识库
当前知识库管理员可以在进入知识库后，点击 设置
> 更多 > 删除知识库，以完成删除操作。
重要：
- 删除知识库后，知识库和知识库内所有的页面都会被删除。如需恢复，需要企业管理员在管理后台操作。
- Lark 个人版用户创建的知识库删除后无法恢复，请谨慎操作。
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三、常见问题
