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知识库管理员常见问题

知识库管理员常见问题

本文阅读时长:3 分钟
问:谁是企业知识库管理员?
答:企业知识库管理员通常由企业超级管理员指派。企业超级管理员可以在管理后台 > 企业设置 > 管理员权限 > 管理员角色 中查看有企业知识库功能管理员的身份,具体信息请参考添加企业知识库管理员
如果你是普通用户,请联系管理员操作。
问:谁是当前知识库管理员?
答:当前知识库管理员、当前知识库成员、拥有知识库页面访问权限的公司成员,可查看当前知识库管理员名单。
  • 如果你是当前知识库管理员,点击 设置 > 成员设置,在 角色与权限 中查看当前知识库管理员身份。
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  • 如果你是当前知识库成员,或者是拥有知识库页面访问权限的组织内用户,可点击左下角 ,在弹窗中找到当前知识库管理员。
:如果找不到 按钮,可能是当前知识库管理员在 安全设置 > 谁可以看到知识库设置中的基础信息 中,选择了 仅成员。在这种情况下,非成员无法查看知识库管理员列表。
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问:谁是超级管理员?
答:Lark 管理后台的管理员分为超级管理员和管理员。超级管理员(包括企业创建人)拥有管理后台的全部权限,可以分配管理员权限。普通用户如需联系管理员,具体信息请参考第四步:了解管理员角色和权限
问:如何在两个企业间转移知识库内容?
答:暂无直接转移的方式。你可以先将知识库分享给目标企业成员,然后由目标企业成员批量创建副本
问:如何导出知识库内容?
答:暂无直接导出整个知识库内容的方法。你分别可以导出知识库中的页面,具体信息请参考下载云文档和文件夹到本地
问:在知识库中,可以仅允许部分用户查看特定页面吗?
答:需要区分以下 3 种情况:
  • 当用户是当前知识库管理员时,该用户对知识库中所有页面均有可管理权限,并可以查看所有页面内容,不支持限制该用户的权限。
  • 当用户是当前知识库成员时,可以按照如下方式单独设置特定页面的权限,限制知识库成员对该页面的阅读:
  1. 在知识库页面点击右上角 分享,将页面的链接分享范围调整为 未开启
  1. 点击 邀请协作者 旁的协作者头像,将 当前知识库可编辑的成员当前知识库可阅读的成员 权限调整为 无权限
  1. 点击 添加协作者,将特定成员添加为该页面协作者。添加后,只有被添加为协作者的成员可查看页面内容,其他成员均不可查看。
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  • 当用户不是当前知识库管理员或成员时,分享特定页面给该用户即可。该用户仅可查看所分享的页面,无法查看知识库中其他页面。
问:在同一知识库中,可以为不同目录设置不同权限吗?
答:可以。你可以按照如下方法为不同目录添加不同协作者,设置不同权限。
  1. 打开知识库,在某个目录页面点击右上角 分享,将页面的链接分享范围调整为 未开启
  1. 点击 邀请协作者 旁的协作者头像,将 当前知识库可编辑的成员当前知识库可阅读的成员 权限调整为 无权限
  1. 点击 添加协作者,将特定成员添加为该页面协作者,并根据需要为成员设置 可阅读可编辑可管理 权限,同时勾选 允许协作者同时访问子页面
  1. 点击 发送 完成,即可完成该目录页及其子页面的权限设置。只有被添加为协作者的成员才可查看对应的目录页及其子页面,实现为不同目录设置不同权限的效果。
:知识库管理员不受以上设置的限制,可查看所有页面。
作者Lark 帮助中心
最后更新于2025-03-17
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