- 概要
Lark アカウントを登録またはログインする際に、メールアドレスまたは携帯番号宛に認証コード（6 桁）が届かない場合、この記事で紹介されている方法で問題解決を試してみてください。
- 説明
問題の説明
Lark アカウントを登録またはログインする際に、メールアドレスまたは携帯番号を入力した後に認証コードが届きません。
解決方法
- 認証画面で、認証コードを再送 をタップして、認証コードをもう一度取得してみてください。
- 注：「操作が頻繁すぎる」などのメッセージが表示された場合は、1 時間以上待ってから再試行してください。
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- お使いの登録またはログイン方法に応じて、下表の項目を確認し、メールアドレスまたは携帯電話が認証コードを正常に受信できるかを確認してください。確認後、認証コードを再送できます。
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- 携帯電話に認証コードが届かない場合は、この携帯番号でログインしている主なソーシャルメディアアプリ（例：WhatsApp、Zalo、Viber など）で 6 桁の認証コードが届くか確認します。SMS メッセージサービスプロバイダーは、携帯番号に基づき、これらのアプリに送信することがあります。
- 注：届いたメッセージには「Lark」という文字が欠けていて、6 桁の認証コードのみが表示されることがあります。その場合は、Lark で認証コードを入力してください。
- 上記の方法を試してみても認証コードが届かない場合、問題の詳細をメールにて support@larksuite.com までお問い合わせください。