- 概要
Windows PC で Lark を使用している際、お使いのデバイスの実行メモリが不足している場合、Lark は正常に動作せず、システムエラー通知が表示されます。この場合、メモリ使用量が多いプロセスを終了するか、仮想メモリを増やすことで問題を解決できます。
- 説明
問題の説明
Windows PC で Lark を使用している際、システムエラーが生じ、「デバイスのメモリが不足しているため、起動に失敗しました。ヘルプ記事を参照し、解決策を確認してからもう一度お試しください。」とのメッセージが表示されます。
原因
この問題が発生する原因は、アプリの起動や動作処理に対してお使いのデバイスの必要なメモリが不足しいるからです。
Windows PC のメモリは物理メモリと仮想メモリで構成されています。仮想メモリのサイズを手動で変更できます。通常、仮想メモリのサイズは物理メモリの 1 から 2 倍に設定できます。例えば、デバイスの物理メモリサイズが 8 GB の場合、対応する仮想メモリサイズは 8 GB から 16 GB の間に設定できます。
メモリ不足の警告が表示された場合、不要なプログラムを終了してメモリを解放する以外に、仮想メモリを手動で拡張することもできます。
解決方法
メモリ不足による起動エラーが発生した場合、まずデバイスのメモリ使用状況を確認してください。メモリ使用状況に基づいて、メモリ使用量が多いプログラムを終了するか、利用可能な仮想メモリを増やすことができます。
注：デバイスを再起動すると大量のメモリが一度に解放されるため、実行メモリが不足している問題を迅速に解決できます。
メモリ使用状況を確認する
タスク マネージャーでメモリ使用状況を確認できます。
- タスク マネージャーを開きます。デスクトップの左下の検索ボックスより 「タスクマネージャー」を検索して開くか、またはショートカットキー CTRL + Shift + ESC を使用して開きます。
- タスク マネージャー画面左側のナビゲーションで、パフォーマンス アイコンをクリックしてから メモリ オプションをクリックします。
- メモリ使用量の右側にはデバイスの総物理メモリが表示され、下部の コミット済み 項目にはシステムが使用しているメモリのサイズと総メモリサイズが表示されます。
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メモリの使用状況に基づいて、以下の 2 つの方法でメモリ使用量が多いプロセスを閉じるか、システムの利用可能な仮想メモリを増やすことができます。
方法 1：大量のメモリを使用しているアプリを閉じる
注：デバイスを再起動することで、実行メモリの不足問題を解決することもできます。
- タスク マネージャーを開き、左側のナビゲーションで 詳細 アイコンをクリックします。
- 詳細画面で、マウスのカーソルを画面上部のヘッダーに合わせ、それを右クリックしてから 列の選択 をクリックします。
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- ポップアップ画面で コミット サイズ を見つけ、それにチェックを入れてから、OK をクリックすると、詳細画面に コミット サイズ 列が表示されます。
- 詳細画面で、ヘッダーの コミット サイズ をクリックすると、その列の数値が降順で並べ替えられます。メモリを多く使用していているプロセスを選択し、マウスを右クリックし、タスクの終了 をクリックします。
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方法 2：システムの仮想メモリを増やす