Q：どんな場合にキャッシュをクリアする必要がありますか？
A：お使いのデバイスのストレージ容量が不足すると、Lark で画像を送信できない、添付ファイルをダウンロードできない場合があります。このような場合、キャッシュをクリアすることをおすすめします。
- モバイル版 Lark の場合、アプリを開き、画面左上にあるプロフィール写真をタップしてから、設定 > 一般 をタップして、キャッシュをクリア（「数字 MB」） をタップします。
- デスクトップ版 Lark の場合、アプリを開き、画面左上にあるプロフィール写真より 設定 をクリックしてから、一般 をクリックして、キャッシュをクリア で 「数字」MB のキャッシュデータを削除 をクリックします。
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Q：どんな場合に設定をリセットする必要がありますか？
A：Lark アプリに異常が発生した場合、ワンクリックですべての設定を初期状態に戻し、デバイスに保存されたすべての Lark 関連のデータを削除して異常を修復できます。
デスクトップ版 Lark を開き、画面左上にあるプロフィール写真から 設定 > システム診断 をクリックし、設定をリセット で リセット をクリックします。
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Q：キャッシュをクリアした後、チャット履歴と Docs などのデータは削除されますか？
A：いいえ、キャッシュをクリアすると、デバイスに一時的に保存されている画像または動画などは削除されますが、Lark でのチャット履歴や Docs はクラウドに保存されるため、デバイスのキャッシュをクリアしても削除されません。
Q：設定をリセットした後、重要なファイルが失われますか？
A：デバイスに保存されたデータとファイル（メッセージの下書きなど）が削除されます。ただし、チャット履歴とファイルはクラウドに保存されているため、いつでもダウンロードすることができます。