Lark にログインまたはログアウトする

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Lark アカウントを登録してから、アプリにログインして、チームメンバーと一緒に Lark を使い始めることができます。複数の Lark アカウントを登録している場合、一度にすべてのアカウントにログインしてから、異なるアカウントを切り替えることができます。
複数のアカウントを登録している場合、Lark からログアウトする際に、特定のアカウントからログアウトできるほか、ログイン中のすべてのアカウントから同時にログアウトできます。
この記事では、Lark アカウントにログインまたはログアウトする方法を紹介します。
  • アカウントを作成する方法は、こちらを参照してください。
  • 法人に参加する方法は、こちらを参照してください。
2. 操作手順
以下では、Lark にログインする、Lark からログアウトする場合に分けて紹介します。
Lark にログインする
以下の複数の方法を使用して、Lark にログインできます。以下では、PC での操作を紹介します。モバイル版での操作方法を参照するには、この記事の画面上部にある「モバイル版」タブに切り替えてください。
メールアドレスまたは携帯番号でログインする
  1. デスクトップ版 Lark アプリを開きます。
  1. ログイン画面でメールアドレスまたは携帯番号を入力して、利用規約やプライバシーポリシーに同意してから、次へ をクリックします。
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    重要:こちらのステップでは必ず Lark アカウントに紐付けられているメールアドレスまたは携帯番号を入力してください。それ以外のメールアドレスまたは携帯番号を入力した場合、アカウントの新規登録画面に移動します。
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  • :現在のデバイスで Lark にログイン時にメールアドレスまたは携帯番号、パスワードを都度入力しなくても自動的にログインできるようにしたい場合、ログイン状態を保持する にチェックを入れることができます。チェックを入れた後、次回 Lark を開く際には認証なしで自動ログインされます。なお、モバイル版 Lark にはこの設定項目はありません。
  1. 受信した 6 桁の認証コードを入力して、認証を完了します。パスワードを設定している場合、パスワード認証に切り替える をクリックして、パスワードを入力します。
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  1. ログインメールアドレスまたは携帯番号が複数の Lark アカウントに登録されている場合、下記の画面でログインしたいアカウントを選択します。
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選択後、ログインが完了します。
:管理者が二段階認証をオンにしている法人アカウントの場合、ログインするにはパスワードが必要です。パスワードを設定していない場合、ログイン時にこれを設定する必要があります。設定方法は、ログインパスワードを設定・変更するを参照してください。
QRコードをスキャンしてログインする
🔖
ノート: QRコードをスキャンしてログインするには、モバイル版 Lark アプリのスキャン機能を使用してください。
  1. デスクトップ版 Lark アプリを開きます。
  1. ログイン画面で、右上にあるQRコードアイコンをクリックして、ログイン用のQRコードを表示します。
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  • :現在のデバイスで Lark にログイン時にメールアドレスまたは携帯番号、パスワードを都度入力しなくても自動的にログインできるようにしたい場合、ログイン状態を保持する にチェックを入れることができます。チェックを入れた後、次回 Lark を開く際には認証なしで自動ログインされます。なお、モバイル版 Lark にはこの設定項目はありません。
  1. すると、下図のように、ログイン用のQRコードが表示されます。
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  1. すでにログインしているモバイル版 Lark アプリを開き、ホーム画面の右上にある アイコンより、スキャン をタップして、上記のログイン用のQRコードを読み取ります。
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  1. ログインメールアドレスまたは携帯番号が複数の Lark アカウントに登録されている場合、すべてのアカウントにログイン または「法人アカウント名」にログイン を選択できます。
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選択後、ログインが完了します。
SSO を使用してログインする
所属する法人が SSO(シングルサインオン、一度の認証手続きで複数のアプリやサービスにアクセスできるようにする認証方法)を設定している場合、ログイン時に SSO を選択できます。管理者が SSO を設定する方法については、こちらを参照してください。
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Google アカウントまたは Apple ID でログインする
Lark アカウントが Google アカウントまたは Apple ID に関連付けられている場合、こちらで紹介されている手順に従ってLark アカウントにログインできます。
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ログイン中の状態で他のアカウントにログインする
複数の Lark アカウントを登録していて、すでにそのうちの 1 つにログインしている場合、以下の方法でその他のアカウントにログインできます。
以下では、2 つの場合に分けて紹介します。
  • ログイン中のメールアドレスまたは携帯番号で登録されたアカウントにログインする場合
  1. デスクトップ版 Lark アプリを開きます。
  1. 画面左上にあるプロフィール写真より、アカウントを追加 をクリックします。
  1. ポップアップで表示されるアカウント追加画面で、現在ログインしているアカウントに登録されているメールアドレスまたは携帯番号で登録されたアカウントが表示されます。ログインしたいアカウントを選択して、認証を完了すると、そのアカウントにログインできます。
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  • 他のメールアドレスまたは携帯番号で登録されたアカウントにログインする場合
  1. デスクトップ版 Lark アプリを開きます。
  1. 画面左上のプロフィール写真より、アカウントを追加 をクリックします。ポップアップで表示されるアカウント追加画面で、その他の携帯番号/メールアドレスでログイン をクリックして、ログイン画面に進みます。
  1. ログイン画面では、上掲の「メールアドレスまたは携帯番号でログインする」または「QRコードをスキャンしてログインする」を参照して操作してください。
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Lark からログアウトする
  1. デスクトップ版 Lark アプリを開きます。
  1. 画面左上のプロフィール写真より、ログアウト をクリックします。
  1. 1 つの Lark アカウントにのみログインしている場合、ログアウトすると、ログイン画面に移動します。複数のアカウントに同時にログインしている場合、ログアウト をクリックすると、「法人名」からログアウト すべてのアカウントからログアウト が表示されます。前者をクリックすると、自動的にその他のログインアカウント画面に切り替わります。後者をクリックする場合、すべてのログイン中アカウントからログアウトします。
  • ログアウト後、自動的に Lark のログイン画面に移動します。
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3. よくある質問
Q:Lark アカウントにログインできません。
A:以下の手順で確認してください。
  1. 入力したパスワードや認証コードが正しいかを確認してください。
  • ログインメールアドレスまたは携帯番号を忘れた場合:法人管理者に連絡して、Lark 管理コンソールで確認するように依頼してください。
  1. パスワードや認証コードが正しいのにログインできない(またはタイムアウト、操作が頻繁すぎるなどと表示される)場合、ご利用のネットワーク環境とログインデバイスを確認することをおすすめします。
  • 接続しているネットワーク環境が正常に動作しているかを確認してから、再度ネットワークに接続してみてください。
  • 使用している Lark アプリのバージョンを確認し、最新バージョンにアップグレードしてみてください。
  • デバイスを再起動するか、他のデバイスでログインしてみてください。
:短時間でのログイン回数が多すぎる場合、1 時間以上間隔をあけてから再度試してみてください。
Q:ログイン用のQRコードをスキャンしてもログインできません。
A:QRコードの読み取りに失敗した場合、以下の手順で確認してください。
  1. モバイル版 Lark アプリのスキャン機能を使用していることを確認してください。他のアプリのスキャン機能またはモバイル端末のスキャン機能を使用できません。
  1. スマホを使用している環境・場所によって、QRコードの読み取りに影響が出ますので、PC 画面の明るさや周りの環境の明るさを確認してください。
Q:QRコードをスキャンして Lark にログインしようとすると、「法人がQRコードをスキャンしてログインする機能をオフにしました。別のログイン方法を利用してください」と表示されました。
A:法人管理者が QRコードをスキャンして Lark にログインすることを制限している可能性があります。他の方法でログインするか、法人管理者にお問い合わせください。
Q:ログイン時にメールアドレスや携帯番号の認証コードが届きません。
A:こちらで紹介されている手順を参照してください。
Q:Lark のログイン方法として Lark メールのメールアドレスを使っていますが、Lark にログインできなくて認証コードを確認できません。
A:この場合、アカウントの申し立てを提出して、ログイン方法を他のメールアドレスまたは携帯番号に変更することができます。詳しくはアカウントに関する申し立てを行うを参照してください。
Q:Windows PC でログインする際に、フリーズ、クラッシュ、ログイン失敗などの問題が発生しました。
A:上記のような事象が発生した場合、以下の手順で確認してください。
  1. ネットワークへの接続および PC の設定に問題がないことを確認した後、こちらで紹介されている手順を参照して、トラブルシューティングを行ってください。
  1. PC のファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてから、再試行してください。
  1. Lark アプリをインストールする際に、「〇〇 からのソフトウェアを常に信頼する」とのポップアップ画面が表示される場合があります。この場合、Lark を再度インストールして、信頼する必要があります。
  1. 最後に、PC のシステム日付が正しいかどうかを確認してください。正しくない場合は、システム日付を変更してから再試行ください。
Q:複数のアカウントを登録している場合、すべてのアカウントに同時にログインできますか?
A:はい、できます。同じメールアドレスまたは携帯番号で登録した複数のアカウントでも、異なるメールアドレスまたは携帯番号で登録した複数のアカウントでも、一度にすべてのアカウントに同時にログインできます。
Q:ログインする際にパスワードの入力は必須ですか?
A:所属する法人が二段階認証を有効にしていない場合、認証コードまたはパスワードのどちらか一方を入力するだけでアカウントにログインできます。所属する法人が二段階認証を有効にしている場合、ログイン時に認証コードとパスワードの両方を入力する必要があります。
二段階認証について詳しく知りたい場合、こちらを参照してください。
Q:ログインする際にパスワードを入力するステップがありませんでした。
A:すでにパスワードを設定している、しかも二段階認証を有効にしている場合、Lark にログインする際に、ログインメールアドレスまたは携帯電話番号や認証コードを入力するだけで Lark にログインでき、パスワードを入力する必要はありません。
認証コードではなく、パスワードでログインしたい場合、下図の認証コード入力画面で パスワーク認証に切り替える をクリックしてください。
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Q:ログインする際に認証コードの入力は必須ですか?
A:所属する法人が二段階認証を有効にしていない場合、下図の認証コードの入力画面で パスワード認証に切り替える を選択して、パスワードで Lark にログインできます。所属する法人が二段階認証を有効にしている場合、ログイン時に認証コードとパスワードの両方を入力する必要があります。
二段階認証について詳しく知りたい場合、こちらを参照してください。
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Q:ログイン状態を保持する機能をオフにできますか?
A:はい、できます。まだ Lark にログインしていない場合、デスクトップ版 Lark のログイン画面で、ログイン状態を保持する に入っているチェックを外すことで、この機能をオフにできます。すでに Lark にログインしている場合、いったんログアウトしてから、ログイン画面でチェックを外してください。
:モバイル版 Lark では「ログイン状態を保持する」を設定できません。
Q:複数デバイスから同じアカウントに同時にログインできますか?
A:はい、できます。ただし、セキュリティ上の理由から、普段使用していないデバイスからログアウトすることをおすすめします。
ただし、法人の管理者が Lark 管理コンソールでメンバーのログインデバイス数を制限している場合、複数のデバイスから同時に同じアカウントにログインできない可能性があります。詳しくは、管理者にお問い合わせください。
Q:法人の管理者は誰ですか?
A:管理者以外のメンバーが PC で管理コンソールのリンクを開くと、下図のようなページに移動します。こちらのページでは、法人の管理者情報が表示されます。
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Q:ブラウザで QRコードをスキャンしても Lark にログインできません。
A:以下を参照してください。
ブラウザのシークレットモード(一部ブラウザでは、プライバシーモード、プライベートブラウジングモード、シークレット ウィンドウと呼ばれている)を有効にしてから、もう一度 Lark のログイン用 QRコードをスキャンしてみてください。
シークレットモードを使用しない場合、いったんブラウザのキャッシュや Cookie を削除してから、もう一度 Lark のログイン用 QRコードをスキャンしてみてください。
Q:携帯番号を変更した場合、新しい携帯番号で Lark アカウントにログインするにはどうすればよいですか?
A:下記の方法で、ログイン方法を新しい携帯番号を更新する必要があります。
方法 1(現在ログインしているアカウントにのみ適用):アカウントセキュリティセンターで、自分でログイン方法を変更します。詳しくは、ログイン方法と連絡先情報を設定・変更するを参照してください。
方法 2:法人管理者にログイン方法の変更を依頼します。
方法 3:Lark チームに申し立てを行い、ログイン方法を変更します。詳しくは、アカウントに関する申し立てを行うを参照してください。
Q:ログインする際に、メールアドレス/携帯電話番号による認証を完了後、自動的に組織作成画面に切り替わりました。
A:この場合、ログインしようとする Lark アカウントに登録されているログインメールアドレス/携帯電話番号が、あなたがログイン時に入力したメールアドレス/携帯電話番号と異なる可能性があります。
この場合、Lark アプリを再起動してから、Lark アカウントに登録されているログインメールアドレス/携帯電話番号を使ってログインしてみてください。これが分からない場合、法人の管理者に Lark 管理コンソールで確認するように依頼してください(管理者側の確認方法はこちら)。
Q:ログインする際に、メールアドレス/携帯電話番号による認証を完了後、ログインしたいアカウントが見つかりません。
A:この場合、ログインしようとする Lark アカウントに登録されているログインメールアドレス/携帯電話番号が、あなたがログイン時に入力したメールアドレス/携帯電話番号と異なる可能性があります。
この場合、Lark アプリを再起動してから、Lark アカウントに登録されているログインメールアドレス/携帯電話番号を使ってログインしてみてください。これが分からない場合、法人の管理者に Lark 管理コンソールで確認するように依頼してください(管理者側の確認方法はこちらを参照)。
Q:複数の Lark アカウントを持っていますが、ログイン時に管理者権限のあるアカウントを見分けたいです。
A:この場合、PC でお持ちの任意のアカウントにログインしてから、Lark 管理コンソールのリンクをクリックしてください。
  • 管理コンソールが表示された場合、ログイン中のアカウントが管理者権限のあるアカウントであることを意味します。
  • 管理コンソールが表示されず、権限がない旨の表示があった場合、ログイン中のアカウントが管理者権限のあるアカウントでないことを意味します。その画面での切り替え可能なアカウントに、管理者権限のあるアカウントを見つけることができます。
作成者: Lark ヘルプセンター
最終更新:2025-02-06
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