AI アシスタント
AI アシスタントが新登場
Lark に関する質問への回答を、生成 AI がまとめてくれます!
00:00
ボタンを押して働画をドラッグする
ログイン方法と連絡先情報を設定・変更する

ログイン方法と連絡先情報を設定・変更する

閲覧時間数:10 分
  1. 機能紹介
Lark では、アカウントごとに異なるログイン方法と連絡先情報を設定できます。まず、ログイン方法と連絡先情報の違いを紹介します。
  • ログイン方法:Lark にログインするための情報であり、通常はログイン用携帯番号とログイン用メールアドレスが含まれます。ログイン方法は、法人の連絡先に登録された連絡先情報と異なる場合があります。なお、Google アカウントまたは Apple ID で Lark にログインすることも可能です。
  • 連絡先情報:法人の連絡先に登録された連絡用の携帯番号とメールアドレスのことです。連絡先情報は、管理者によって Lark 管理コンソールで設定されます。ログイン用携帯番号またはメールアドレスを変更する際、同時に連絡先情報を変更することも可能です。同時に変更できない場合、管理者に Lark 管理コンソールで変更するように依頼してください。
複数の Lark アカウントをお持ちの場合、1 つのアカウントのログイン方法と連絡先情報を変更しても、他のアカウントには影響しません。
  1. 操作手順
ログイン方法を設定・変更する
デスクトップ版 Lark で操作する場合
  1. Lark を開きます。
  1. 画面左上にあるプロフィール写真より、設定 > アカウントとセキュリティ の順に進み、アカウントセキュリティセンターに移動 をクリックします。
  • 250px|700px|reset
  1. アカウントセキュリティセンター画面で、アカウント保護 にて ログイン方法 をクリックします。
  1. ログイン方法管理画面で、ログイン方法として使用されている携帯番号、メールアドレスまたは Lark に関連付けられている Google アカウントもしくは Apple ID を一覧表示できます。必要に応じて、ログイン方法として使用されている携帯番号、メールアドレスを変更/追加したり、Google アカウントもしくは Apple ID を関連付ける、関連付けを解除したりできます。
  • 250px|700px|reset
  • :Lark にログインできない場合、Lark メールにもログインできないため、ログインできないために認証コードを受信できないことを避けるように、Lark メールのメールアドレスをログイン方法として設定することを推奨しません。
モバイル版 Lark で操作する場合
  1. Lark を開きます。
  1. 左上のプロフィール写真をタップしてから、設定 をタップします。
  1. アカウントセキュリティセンター をタップします。
  1. アカウントセキュリティセンター画面で、アカウント保護 にて ログイン方法 をタップしてます。
  1. ログイン方法管理画面で、ログイン方法として使用されている携帯番号、メールアドレスまたは Lark に関連付けられている Google アカウントもしくは Apple ID を一覧表示できます。必要に応じて、ログイン方法として使用されている携帯番号、メールアドレスを変更/追加したり、Google アカウントもしくは Apple ID を関連付ける、関連付けを解除したりできます。
  • 250px|700px|reset
  • :Lark にログインできない場合、Lark メールにもログインできないため、ログインできないために認証コードを受信できないことを避けるように、Lark メールのメールアドレスをログイン方法として設定することを推奨しません。
連絡先情報を設定・変更する
管理者が「連絡先情報を同時に変更する」を許可している場合
管理者が Lark 管理コンソールで、メンバーによる連絡先情報の変更を許可している場合、メンバーは上掲「ログイン方法を設定・変更する」の手順でログイン用携帯番号またはメールアドレスを変更する時に、同時に連絡先情報を変更する を選択できます。
管理者が「連絡先情報を同時に変更する」を許可していない場合
管理者が Lark 管理コンソールで、メンバーによる連絡先情報の変更を許可していない場合、メンバーは上掲「ログイン方法を設定・変更する」の手順でログイン用携帯番号またはメールアドレスを変更する時に、同時に連絡先情報を変更する を選択することはできません。
連絡先情報を変更する必要がある場合、管理者が Lark 管理コンソールにて、組織構造 > メンバーと部署管理 にアクセスして、メンバー名をクリックし、表示されるメンバー詳細画面で連絡先情報を変更します。
:管理者が誰かを確認する方法については、こちらを参照してください。
  1. よくある質問
Q:ログイン用携帯番号・メールアドレスを変更する際に、認証を完了できない場合の対処法を教えてください。
A:アカウントの申し立てを行うで紹介されている手順を参照して問題解決を試してみてください。
Q:複数の法人アカウントに参加している場合、それぞれ異なる連絡先情報を使用できますか?
A:はい、各法人アカウンツで異なる連絡先情報を登録できます。例えば、仕事用の法人アカウントで仕事用の携帯番号・メールアドレスを連絡先情報として登録し、その他の法人アカウントでプライベート用の携帯番号を連絡先情報として登録できます。
Q:他の法人メンバーの連絡先情報を確認できますか?
A:他のメンバーのプロフィールページからそのメンバーの携帯電話またはメールアドレスを確認できるかどうかは、管理者の設定によります。
管理者が Lark 管理コンソールで、左側のナビゲーションより、組織構造 > フィールド管理 をクリックしてから、フィールド管理画面で、表示フィールド をクリックします。プロフィールページの基本フィールドで、携帯電話やメール/法人メールアドレスにチェックが入っている場合、他のメンバーのプロフィールページを表示することで、相手の携帯電話やメール/法人メールアドレスを確認できます。
逆にこちらでチェックが入っていない場合、メンバーのプロフィールページを表示する際、相手の携帯電話やメール/法人メールアドレスを確認できません。
Q:外部の Lark ユーザーがメールアドレスで自分を検索できません。
A:以下を確認してください。
デスクトップ版 Lark アプリを開き、画面左上にあるプロフィール写真より、設定 > プライバシー の順にアクセスして、下記の方法による連絡先検索を許可 にて、メールアドレスの項目にチェックを入れているかどうかを確認してください。
250px|700px|reset
Q:ログイン方法/連絡先情報を変更するために認証を行う際に、操作が頻繁すぎると表示されます。
A:以下を試してみてください。
  • お使いのデバイスを再起動してから、再度 Lark を開いてみてください。
  • Lark アプリを最新バージョンに更新してから再度操作してみてください。
  • 接続されているネットワークが正常であることを確認するか、モバイル通信に切り替えてから再度操作してみてください。
  • 他のデバイスで Lark にログインして操作してみてください。
上記の方法を試しても認証を完了できない場合は、1 時間ほど待ってから再試行することをおすすめします。
作成者: Lark ヘルプセンター
最終更新:2024-11-28
このコンテンツはいかがでしたか?
送信しました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
サポートが必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください
0
rangeDom
rangeDom
rangeDom
rangeDom
rangeDom
rangeDom