I. Giới thiệu
Người có thể thực hiện các bước này: Quản trị viên cấp cao và quản trị viên có quyền Thành viên và Phòng ban.
Như một quản trị viên, bạn có thể gửi email hoặc tin nhắn văn bản nhắc nhở đến các thành viên có trạng thái là Chưa tham gia (Invited) hoặc Chưa kích hoạt (Inactive) trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên Lark.
- Chưa tham gia: Thành viên được thêm vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Lark bằng email doanh nghiệp hoặc số điện thoại, nhưng chưa nhấp vào liên kết trong tin nhắn văn bản hoặc email để đồng ý tham gia tổ chức. Tình trạng tài khoản của thành viên sẽ được hiển thị là Chưa tham gia.
- Chưa kích hoạt: Thành viên đã nhấp vào liên kết trong tin nhắn văn bản hoặc email và đồng ý tham gia tổ chức, nhưng chưa đăng nhập vào tài khoản Lark tương ứng. Trạng thái tài khoản của thành viên sẽ được hiển thị là Chưa kích hoạt.
Lưu ý: Việc nhắc nhở chỉ có thể đến được với thành viên thông qua email doanh nghiệp hoặc số điện thoại đã nhập trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên Lark. Ví dụ, nếu thông tin được thêm vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên Lark không bao gồm địa chỉ email, thành viên sẽ không thể nhận được email nhắc nhở.
II. Các bước thao tác
Quan trọng: Đừng gửi tin nhắn văn bản nhắc nhở thường xuyên đến các thành viên, điều này có thể bị đánh dấu là spam và bị chặn bởi thiết bị di động của thành viên....
Gửi nhắc nhở kích hoạt tài khoản
Bạn có thể nhắc nhở các thành viên 'Chưa kích hoạt' để kích hoạt tài khoản của họ theo từng cá nhân hoặc theo lô.
- Mở Bảng điều khiển dành cho quản trị viên Lark và nhấp vào Cấu trúc tổ chức > Thành viên và Phòng ban.
- Trên tab Thành viên, tìm kiếm các thành viên có trạng thái là Chưa tham gia hoặc Chưa kích hoạt. Bạn có thể lọc theo trạng thái tài khoản để tìm thành viên nhanh chóng.
250px|700px|reset
- Nhấp vào Nhắc nhở bên phải tên của một thành viên để gửi nhắc nhở cho họ, hoặc nhấp vào Thông báo phía trên danh sách để gửi nhắc nhở theo lô.
250px|700px|reset
- Nhập mã xác minh để gửi lời nhắc.
- (Tuỷ chọn) Để gửi lời nhắc hàng loạt, nhấp vào Gửi trong cửa sổ bật lên.
250px|700px|reset
Gửi lời nhắc tham gia tổ chức
Bạn có thể gửi lời nhắc cho thành viên với trạng thái Chưa tham gia để tham gia tổ chức.
- Mở Bảng điều khiển dành cho quản trị viên Lark và nhấp vào Cấu trúc tổ chức > Thành viên và Phòng ban.
- Trên tab Thành viên, nhấp vào Thông báo bên phải số lượng thành viên được mời hoặc không hoạt động.
250px|700px|reset
- Nhập mã xác minh để gửi lời nhắc.
Xuất thành viên không hoạt động
Trên tab Thành viên, nhấp vào Xuất. Sau khi xác nhận thông tin trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Xuất để xuất thông tin của thành viên không hoạt động.
Trong tập tin Excel được xuất, bạn có thể xem tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phòng ban của các thành viên.
250px|700px|reset
III. Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể gửi bao nhiêu lời nhắc cho thành viên được mời hoặc không hoạt động?
Một trong 24 giờ.
Tổ chức có thể thêm bao nhiêu thành viên?
Khác nhau giữa các gói dịch vụ có giới hạn khác nhau về số lượng thành viên. Để biết thêm thông tin, xem Sự khác biệt giữa các gói dịch vụ Khởi đầu, Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp của Lark.
Tôi có thể xem số lượng thành viên không hoạt động hoặc được mời trong các phòng ban cụ thể không?
Có. Trên tab Thành viên, nhấp vào một phòng ban từ danh sách phòng ban bên trái để xem số lượng thành viên được mời hoặc không hoạt động trong phòng ban đó phía trên danh sách thành viên. Nếu không có thành viên được mời hoặc không hoạt động trong phòng ban đó, sẽ không có con số nào.
250px|700px|reset
Tại sao thành viên không nhận được lời nhắc qua tin nhắn văn bản?
Nếu số điện thoại của thành viên đang hoạt động, có thể do bạn gửi lời nhắc quá thường xuyên khiến tin nhắn bị chặn.