I. Thuật ngữ
Khi bạn nhấp vào biểu tượng ⊕ để tham khảo nội dung trong quy trình làm việc tự động Base, bạn có thể gặp phải các khái niệm hoặc thuật ngữ sau. Phần này sẽ giải thích các biến hoặc trường có thể được tham khảo trong quy trình làm việc tự động.
Danh mục | Thuật ngữ | Hình ảnh |
Thuộc tính Base | Base > Base ID: ID của một Base, định danh duy nhất của Base. | 250px|700px|reset |
| Bảng > Bảng ID: Định danh duy nhất của một bảng, duy nhất trong một Base nhưng không nhất thiết phải duy nhất trên toàn cầu. Tức là, ID của hai bảng trong hai Base khác nhau có thể giống nhau. | 250px|700px|reset |
| Chế độ xem > Chế độ xem ID: Định danh duy nhất của một chế độ xem, duy nhất trong một Base nhưng không nhất thiết phải duy nhất trên toàn cầu. Tức là, ID của hai chế độ xem trong hai Base khác nhau có thể giống nhau. | |
| Chế độ xem > Liên kết chế độ xem: Một liên kết chế độ xem trong một Base chuyển hướng người dùng đến một chế độ xem cụ thể. | |
Biến ghi (Thường xuất hiện khi có các bản ghi cụ thể trong các bước trước, và 'Bản ghi Thêm thành công/được sửa đổi trong Bước 1' đã được chọn khi tham chiếu giá trị) | Thời gian kích hoạt: Thời gian khi quy trình làm việc sẽ được kích hoạt. | 250px|700px|reset 250px|700px|reset |
| ID Bản ghi: Định danh duy nhất của một hàng bản ghi, duy nhất trong một bảng nhưng không nhất thiết phải duy nhất trên toàn cầu. Đó là, ID của hai hàng trong bảng khác nhau có thể giống nhau. | |
| Liên kết bản ghi: Một liên kết bản ghi trong một Base chuyển hướng người dùng đến một bản ghi cụ thể. Bạn cũng có thể chọn thêm một chế độ xem hoặc trang truy vấn, để chuyển hướng đến bản ghi tương ứng trong chế độ xem hoặc trang truy vấn đã chọn. | |
| Được tạo bởi: Người dùng đã tạo hoặc gửi bản ghi. | |
| Thời gian tạo: Thời gian bản ghi được tạo. | |
| Được chỉnh sửa bởi: Người dùng đã chỉnh sửa bản ghi. | |
| Cập nhật lần cuối: Thời gian bản ghi được chỉnh sửa lần cuối. | |
Biến trường (Thường xuất hiện khi có các bản ghi cụ thể trong các bước trước, và 'Bản ghi Thêm thành công/được sửa đổi trong Bước 1' đã được chọn khi tham chiếu giá trị) | ID Trường: Định danh duy nhất của một cột trường, duy nhất trong một bảng nhưng không nhất thiết phải duy nhất trên toàn cầu. Tức là, ID của hai trường trong hai bảng khác nhau có thể giống nhau. | Di chuột qua trường, sau đó nhấp Tiếp theo để xem biến trường. 250px|700px|reset 250px|700px|reset |
| Tên trường: Tên của một trường. | |
Người/người tạo/ người chỉnh sửa trường | Tên người: Tên của một thành viên. | 250px|700px|reset |
| ID Liên minh của người: ID của người dùng được sử dụng nhất quán trên nhiều ứng dụng do cùng một nhà phát triển ứng dụng cung cấp. | |
Trường ngày/ thời gian tạo/ cập nhật cuối cùng | Dấu thời gian | 250px|700px|reset |
Trường tập tin đính kèm | Tên tập tin đính kèm | 250px|700px|reset |
| Định dạng tập tin đính kèm | |
| Kích thước tập tin đính kèm. | |
| ID Tập tin đính kèm: ID duy nhất được sử dụng để gắn nhãn tập tin đính kèm. | |
Trường liên kết | Văn bản liên kết | 250px|700px|reset |
| Địa chỉ liên kết | |
II. Thông báo lỗi thường gặp
Lỗi khác có thể xảy ra:
- Không thể tạo nhóm:
- Một nhóm có thể hỗ trợ lên đến 50 người dùng, bao gồm Trợ lý Base. Chọn nhiều hơn 50 người dùng sẽ làm cho quy trình làm việc bị lỗi.
- Nếu người dùng bạn muốn thêm vào nhóm đã rời khỏi tổ chức hoặc tài khoản của họ bị vô hiệu hóa, hoặc chưa được kích hoạt, nhóm sẽ không thể Tạo thành công.
- Không thể tạo nhiệm vụ: Khi tạo nhiệm vụ, tối đa 10 người theo dõi có thể được thêm thành công, vì vậy nhiệm vụ không thể được tạo nếu giới hạn này bị vượt quá.
- Không thể gửi email: Tối đa chỉ có thể chèn năm hình ảnh vào nội dung của email. Kích thước của một hình ảnh trong nội dung email không thể vượt quá 2 MB. Tổng số tập tin đính kèm trong một email không thể vượt quá 20. Tổng kích thước của các tập tin đính kèm trong một email không thể vượt quá 20 MB. Kích thước của một email không nên vượt quá 37,5 MB. Để biết thêm lỗi liên quan đến việc gửi email thông qua quy trình làm việc tự động, xem Gửi email sử dụng quy trình làm việc tự động.
III. Nguyên nhân lỗi không xác định
Khi một quy trình làm việc thất bại, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau.
- Làm mới Base, sau đó thử yếu tố kích hoạt lại quy trình làm việc tự động. Xác nhận xem nó có đang hoạt động bình thường không.
- Đi đến trang cài đặt của quy trình làm việc tự động và kiểm tra lỗi trong cài đặt quy trình làm việc. Nếu có lỗi, cấu hình lại quy trình làm việc và thử chạy lại.
- Đi đến trang nhật ký hoạt động và xem liệu vấn đề có phải là một trong những vấn đề được liệt kê trong phần II của bài viết này, Thông báo lỗi thường gặp.
- Nếu không cách nào ở trên giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với Hỗ trợ Lark để báo cáo vấn đề của bạn. Vui lòng cung cấp những thông tin sau trong phản hồi của bạn:
- Liên kết tài liệu của Base
- Ảnh chụp màn hình của cài đặt cho quy trình làm việc tự động.
- ID của quy trình làm việc có lỗi. Điều này có thể được tìm thấy trong nhật ký hoạt động.
250px|700px|reset