设置邮件自动转发

设置邮件自动转发

本文阅读时长:4 分钟
一、功能简介
你可以选择将所有新邮件自动转发至其他邮箱地址,或者仅转发特定类型的新邮件。
  • 自动转发仅支持转发新邮件,无法应用于现有邮件。
  • 系统在转发新邮件时,不会转发垃圾邮件中的邮件。
  • 不支持自动转发至邮件组地址。
二、操作流程
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说明:此功能需管理员配置邮件自动转发后,成员才可以进行下述操作。
自动转发全部邮件
若需将所有新邮件都自动转发至对应地址,则可以使用 Lark 邮箱的自动转发功能。
  1. 找到个人头像,点击后选择 设置 > 邮箱。找到邮箱账号下的自动转发,点击 立即设置
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  1. 输入自动转发的目标邮箱地址后,点击 添加
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:最多可设置 2 条自动转发地址。
  1. Lark 邮箱将向添加的邮箱地址发送一封验证邮件,需要点击邮件中的链接完成验证。
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  1. 通过验证后,需要自动转发的邮箱将收到一封 Lark 邮箱发送的通知邮件,提醒已完成自动转发配置。
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  1. 在成功开启自动转发后,再次找到个人头像,点击后选择 设置 > 邮箱。找到邮箱账号下的自动转发,点击 立即设置。在弹窗中,点击对应邮箱地址后方的 开启自动转发 开关,即可控制是否向该地址转发邮件。
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自动转发部分邮件
若只需转发部分邮件至对应地址,则可以通过创建收信规则来实现。
  1. 进入 Lark 邮箱,点击 收信规则 图标,在弹窗中点击 创建收信规则
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  1. 在新建规则页面,输入规则 名称 并设置对应条件后,在 执行以下动作 下,选择 自动转发至 并输入对应的邮箱地址。完成上述设置后,点击 创建 即可。
  • 在设置条件时,你也可以选择 所有邮件,从而通过收信规则转发所有邮件。
  • 在设置执行什么动作时,你可以添加多条动作。
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  1. 系统将向此地址发送一封验证邮件,点击邮件中的链接完成验证后,则该自动转发规则生效。
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  • 目前最多可在收信规则中设置 5 条自动转发地址。
  • 若需要停止自动转发至某地址,可在编辑规则中删除该地址。
  • 自动转发仅支持转发新邮件,无法应用于现有邮件。
三、常见问题
问:我如何将邮件自动转发至 Zendesk平台?
问:公共邮箱可以使用自动转发吗?
答:可以,但需要管理员配置邮件自动转发后才能使用。 管理员开启自动转发功能后,成员进入 Lark 邮箱,点击 切换邮箱 图标,切换至对应的公共邮箱,再根据上文中的步骤操作即可。
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问:自动转发配置成功了,可是我的邮件却转发失败?
答:可能有以下原因:
  1. 如果管理员设置了限制外发的规则,则成员无法将邮件自动转发到外部地址,具体信息请参考管理员限制成员外发邮件
  1. 检查是否在垃圾邮件文件夹中,因为在垃圾邮件里的邮件不会转发出去。
问:自动转发出去的邮件是否会带上企业注脚?
答:不会。
问:自动转发出去的邮件是否会带上企业签名?
答:不会。
问:能否自动转发历史邮件?
答:不支持,仅支持自动转发新邮件。
作者Lark 帮助中心
最后更新于2024-12-17
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