一、问题描述
如果你在使用手机进行语音通话或视频会议过程中一直无法打开麦克风，可按下文步骤尝试解决。
二、解决办法
- 开启 Lark 的麦克风权限
可能是由于手机未开启 Lark 应用的麦克风权限导致。可参考下列步骤开启麦克风权限后再尝试。
- iOS 设备：点击 设置，找到 Lark 应用，开启 麦克风 权限。
- 安卓设备：点击 设置 > 应用 > 应用管理 ，找到 Lark 应用，允许 Lark 使用麦克风权限。
注：不同安卓设备的设置入口有一定差别，仅供参考。
- 升级 Lark 应用至最新版本
- 联系我们
若以上两个方法仍无法解决问题，请保存好操作过程中遇到的问题截图，点击 联系客服 联系我们。
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