一、简介
在使用 Lark 的过程中，你可能会遇到 iOS 手机收不到视频会议邀请通知或提醒的情况。你可以参考文中的方法进行解决。
二、问题排查
问题描述
iOS 手机在锁屏或非锁屏状态下收不到视频会议的入会邀请通知或响铃提醒。
原因说明
以下情况可能会导致 iOS 手机收不到视频会议的入会通知或提醒：
- 手机未允许 Lark 通知。
- 手机开启了“勿扰模式”或其他“专注模式”，且未设置 Lark 为“允许通知应用”（白名单应用）。
- 手机在 Lark 设置中开启了“关闭手机通话和会议邀请通知”功能。
- 手机系统运行出现故障或异常情况。
解决办法
说明：文中提供的设备界面及操作方法仅供参考，实际情况可能随设备更新而有所不同，请以实际情况为准。
方法 1：查看手机是否允许 Lark 通知
手机需要打开 Lark 通知以允许 Lark 应用推送会议邀请通知。
- 点击 设置 > 通知 > Lark，进入 Lark 通知设置页。
- 查看 允许通知 选项是否打开。若未打开，需开启 允许通知。
- 在 提醒 中勾选 锁定屏幕、通知中心 和 横幅。
- 若需收到通知时有声音提醒和标记（桌面图标上显示的红色汽泡，提示消息条数），可根据需要开启 声音 和 标记 开关。
- 设置完成后再次尝试是否可以接收到会议邀请通知。
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方法 2：查看手机是否开启“勿扰模式”或其他“专注模式”、Lark 是否被设置为“允许通知”应用
若开启了“勿扰模式”或其他“专注模式”，且 Lark 未在“专注模式”中被设置为“允许通知”应用（白名单应用），手机将无法接收到 Lark 推送的会议邀请通知。
注：其他“专注模式”指“工作”“睡眠”或用户自己创建的专注模式，仅 iOS 15.0 及以上的 iPhone 支持此功能。
你可以选择直接关闭“勿扰模式”或其他“专注模式”。若想在开启某个“专注模式”的状态下也能接收到会议邀请通知，除允许 Lark 通知外，还需要将 Lark 设置为该模式的“允许通知”应用（白名单应用），即允许 Lark 在该模式下推送通知。
关闭“勿扰模式”或其他“专注模式”
- 从屏幕右上方边缘向下轻扫，打开控制中心。查看手机状态栏是否有 勿扰模式 或其他“专注模式”标志。
- 若已开启“勿扰模式”或其他“专注模式”，点击专注模式名称前的图标，关闭该专注模式。
- 设置完成后再次尝试是否可以接收到会议邀请通知。
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将 Lark 应用添加到“专注模式”的“允许通知”应用列表
以“工作模式”为例：
- 点击 设置 > 专注模式 > 工作，进入设置页面。
- 查看 允许通知 > App 中是否包含 Lark。若不包含，点击 App > + 添加 > Lark > 完成。
- 确保已经“允许 Lark 通知”，具体信息参考本文“方法 1：查看手机是否允许 Lark 通知”。
- 设置完成后再次尝试是否可以接收到会议邀请通知。
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方法 3：查看 Lark 设置中是否关闭了会议邀请通知
若在 Lark 设置中关闭了会议邀请通知，该 Lark 账号在该手机上将不会接收会议邀请通知。
- 在 Lark 手机端点击 个人头像 > 设置 > 通知，查看 关闭手机通话和会议邀请通知 功能是否开启。若开启，需关闭此功能。
- 再次尝试是否可以接收到会议邀请通知。
方法 4：尝试重启手机或卸载并重装 Lark 应用
若已尝试本文方法 1、方法 2、方法 3 的排查方法但仍收不到会议邀请通知，可能是由于手机系统运行出现故障或异常情况导致。
- 尝试重启手机或卸载并重装 Lark 应用。
- 再次尝试是否可以接收到会议邀请通知。
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三、常见问题