一、功能简介
订阅号是 Lark 科技提供的官方应用，鼓励团队内的部门、组织或个人通过图文的形式，在 Lark 内向订阅用户分享内容并进行轻互动，从而为团队文化传播与信息交流提供一种新的解决方案。
订阅号提供了 2 种账号类型：广播号、订阅号。
| 广播号 | 订阅号 |
推送提醒 | 推送内容直接展示在 Lark 消息列表中。 | 推送的内容会聚合在订阅号应用中。 |
功能特点 | 消息入口更明显，发送主体更突出，内容提醒与触达效果更强。 | 降低对员工的消息打扰，信息触达更友好，信噪比更高。 |
适用场景 |
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图示 | | 250px|700px|reset  |
二、操作流程
订阅号的使用主要包括以下 3 类角色：
- 账号管理员：可以管理指定的账号，包括：创建和发送内容，精选和回复留言，查看和导出统计数据。
- 应用管理员：可以管理团队内所有账号，包括：审核、启用和停用账号，以及查看账号的文章、留言、数据等全部内容。
- 订阅用户：可以关注感兴趣的账号，并收到相应的内容推送。
账号管理员
账号管理员可以管理指定的账号，包括创建和发送内容、精选和回复留言、查看和导出统计数据。
注：成为账号管理员有以下 2 种方式：
- 账号创建者默认为该账号的管理员。
- 被邀请成为某个账号的管理员。
进入账号管理后台
注：如果还没有账号，可点击 + 新建账号 进行创建（仅有创建权限的用户才能看到相应的创建入口）。
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创建与设置账号
- 创建账号：如果你有账号创建权限，可以在订阅号管理后台首页点击 新建账号（若你同时拥有多种账号的创建权限，还需选择 账号类型），按要求填写账号信息后 提交审核，待账号审核人审核通过即可。
- 修改账号信息：在账号管理后台的账号设置页面，可以修改基本信息（账号管理员完成修改后需重新审核），也可添加或删除账号管理员，还可获取账号链接或二维码进行账号分享。
- 设置自定义菜单：在账号管理后台的自定义菜单页面，可设置一级和二级菜单，支持跳转至文章、链接、或其他 Lark 应用（如服务台）。
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创建、发送及管理内容
- 创建内容：在账号管理后台的 新建内容 页面，可新建图文、视频、文字及外链内容，按要求 编辑内容（可设置中英日三种语言） 添加封面、或对文章进行设置（设置是否允许留言、是否允许分享、是否添加扩展链接）。
- 发送内容：点击 保存并发送，选择 发送范围，也可设置 定时发送（如账号开启了发送审批，需先点击 提交审批，待审批完成后在内容管理页面进行发送）。
- 管理内容：在账号管理后台的 内容管理 页面，可查看所有内容，以及进行编辑、发送、分享、撤回、删除等操作。
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留言管理
在账号管理后台的 留言管理 页面，将鼠标移动至某条留言，可以对留言设置精选、回复和置顶。
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查看数据统计
在账号管理后台的 数据统计 页面，可以查看用户数据（包括新增、取消订阅等情况）、以及内容数据（包括阅读、转发、留言、点赞等数据）。
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切换管理身份
- 如果你同时管理着其他账号，可以通过左上角的账号名称入口，便捷切换至其他账号的管理后台。
- 如果你同时又是应用管理员，可以通过右上角便捷切换为应用管理员。
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应用管理员
应用管理员可以管理团队内所有账号，包括：审核、启用和停用账号，以及查看账号的文章、留言、数据等全部内容。
进入应用管理后台
在 Lark 客户端搜索订阅号应用，点击页面右上角 管理后台 并选择应用管理后台。
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应用设置
在应用管理后台的 应用设置 页面，可针对广播号和订阅号，分别设置 账号创建权限 和 账号审核及投诉处理人：
- 账号创建权限：广播号默认仅应用管理员可以创建，支持设置为仅指定人员可以申请创建（应用管理员默认可以创建）；订阅号默认全部人员可以申请创建，支持设置为仅指定人员可以申请创建（应用管理员默认可以创建）。
- 账号审核及投诉处理人：设置指定人员对账号的创建、账号的修改、以及账号的投诉进行审核处理（如未设置，将默认由应用管理员进行审核处理）。
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账号审核与管理
- 账号审核：当有账号新建或修改了基本信息后，账号审核人会收到 Lark 审批发送的 BOT 消息，操作同意或拒绝即可。
- 账号管理：在应用管理后台的 账号管理 页面，应用管理员可查看团队内所有的账号信息，以及对账号操作停用、启用、修改等。
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投诉管理
用户可以对某个账号或文章发起投诉，管理员可以在应用管理后台的 投诉管理 页面，对投诉进行处理。
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查看数据统计
在应用管理后台的 数据统计 页面，可以查看团队内账号的整体使用情况以及账号活跃数据。
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切换管理身份
如果你同时需管理指定的账号，可以在右上角便捷切换成账号管理员。
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订阅用户
用户可以在 Lark 消息列表中直接接收和查看广播号内容，也可以进入订阅号应用中点击查看订阅号内容。
注：
- 广播号仍然是订阅号应用中的一部分。用户可以在订阅号应用中，便捷查找广播号的账号列表及文章内容。
- Lark 需升级至 V4.5 及以上版本，才可正常接收广播号消息（如未升级，广播号消息将被折叠至订阅号应用中供临时查看）。
关注账号
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留言互动
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创建账号
如果你喜欢内容创作，期望独立运营一个订阅号，或你的部门及组织有需求进行文化交流及知识分享，且所属企业允许成员自由创建账号，你可以申请创建一个订阅号，发布图文、视频、消息、外链等丰富内容。
四、了解更多
账号管理员
应用管理员
订阅用户