一、功能简介
如果你在使用应用时遇到了问题,或者想要提出应用优化建议,可以通过应用内的反馈渠道传达给应用开发者,帮助开发者优化应用功能、提升使用体验。
注:因开发者特殊设置,部分应用可能未提供反馈渠道。
二、操作流程
进入产品反馈界面
如果你使用的是小程序或网页应用,在应用页面点击右上角的 ··· 按钮,然后选择 反馈,即可进入产品反馈界面。
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如果你使用的是机器人应用,点击机器人名称,进入应用名片页。点击 立即反馈,即可进入产品反馈界面。
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提交反馈
产品反馈界面提供了三种反馈类型:故障反馈、产品建议和违规举报。
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选择对应的反馈类型,你可以在反馈页面填写具体的反馈内容,点击 提交 即可完成反馈。
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如果应用开发者为应用配置了服务台,选择反馈类型后,你将会进入应用服务台会话界面,可直接进行反馈。
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