一、功能简介
你可以在账号管理后台左侧边 留言管理 模块，查看文章留言，按需排序筛选，并进行 精选、回复、置顶 和 留言导出 等操作。
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二、操作流程
- 按文章查看留言
点击左侧下拉选框，可以按 文章最新、留言最新 或 留言最多 的不同顺序进行排序，在文章量比较大时，你可以根据不同需求快速排序，找到想找的文章。
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- 针对留言进行操作
将鼠标光标移动至某条留言，可以在右侧对留言进行特定操作。
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2.1 精选
如果文章已设置 仅展示精选留言，账号管理员可以点击单条留言右侧的 精选 图标，将留言加入精选。
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这类文章正式发布后，需及时进入管理后台，对留言进行精选，评论区才会展示留言。
注：若将留言操作置顶，则将自动成为精选留言并对外展示；若设置 展示全部留言，则无需精选留言，默认展示全部留言。
2.2 回复
点击单条留言右侧的 回复 图标即可实时回复用户的留言，你的回复将和该条留言一起展示在文章的评论区，文章的阅读者可见。
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2.3 置顶
点击单条留言右侧的 ... > 置顶 即可对将该留言保留在评论区顶部，文章阅读者可在读完文章后第一时间看到该评论。
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- 筛选留言
你可以根据需求对某篇文章的留言进行筛选，查看 全部留言、精选留言 或 置顶留言。
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- 导出留言
点击右上角的 导出留言，可以下载对应文章下的所有留言信息，包括留言人姓名、留言用户 ID、留言人部门、评论内容、评论时间、评论类型（全员可见、精选留言、未精选留言、置顶留言）以及该评论收到的互动数量和互动人数。
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三、常见问题