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视频会议付费权益说明

视频会议付费权益说明

本文阅读时长:7 分钟
视频会议用量:指企业每场会议每个设备的入会分钟数之和。每有 1 台设备加入 Lark 会议 1 分钟,会消耗 1 分钟用量。计算规则详见本文“用量额度计算规则”。
🔖
说明:
  • Lark 基础版(仅支持特定的国家和地区)视频会议用量权益及计算规则将于 2025 年 1 月 9 日起正式生效;Lark 标准版、专业版、旗舰版的用量权益及计算规则将于 2025 年 3 月 3 日起正式生效。
  • 视频会议用量加油包从 2025 年 3 月 3 日起可开始购买。
权益说明
Lark 各版本每年可免费使用的“视频会议用量”额度不同,权益详见下表:
标准版
基础版
专业版
旗舰版
0
0
500 万(分钟)/年
1,000 万 + 2000*购买人数 (分钟)/年
  • Lark 标准版和基础版无法发起视频会议,仅可加入已在进行中的会议。若有需求,请升级 Lark 版本(Lark 基础版仅支持特定的国家和地区)。
  • 视频会议用量额度会按照“订单周期”(从企业最早启用 Lark 付费套餐的日期开始计算),在每年进行授予。若中途有续约、升级版本套餐等行为,订单周期不会重新开始计算。
例如,某企业在 2024 年 6 月 1 日启用了 Lark 旗舰版套餐,且在 2024 年 9 月 1 日有续约行为,则该企业视频会议用量会在每年的 6 月 1 日重计,9 月的续约行为不会改变订单周期时间。
当企业“视频会议用量”额度使用完毕(余量小于等于 0)时,新开启会议的视频清晰度及共享分辨率将自动降低。会议主持人/联席主持人及企业超级管理员,会在会议界面看到会议用量已达上限的提示。
  • 视频会议最高清晰度会从 720p 自动调整为 360p。
  • 会中共享最高分辨率会从 2K 自动调整为 720p。
:若会议中途用量额度使用完毕,则该场会议的视频清晰度及共享分辨率不会降低。
若想恢复默认会中画质,专业版和旗舰版需额外购买“视频会议用量加油包”。
用量加油包购买方式
🔖
说明:
  • 购买后用量权益立刻生效,默认有效期一年。
  • 若加油包有效期超出企业 Lark 版本的有效期,则 Lark 版本过期后,加油包将无法继续使用。
企业可通过下列任一方式购买视频会议用量加油包。购买完成后,企业成员使用视频会议的画质将恢复默认清晰度 720p 和默认共享分辨率 2K。
方式 1:联系 Lark 销售、客服或客户成功经理购买。
方式 2:管理员通过 Lark 管理后台自助下单。进入 Lark 管理后台,点击 费用中心 > 权益数据,在页面中找到 视频会议用量,点击 前往充值,在订单页面中自助下单。
:仅“超级管理员”或同时拥有“费用中心权限”、“成员与部门管理”权限的管理员可以操作。
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用量额度计算规则
每有 1 台设备(桌面端/手机端/平板端/网页端)加入 Lark 会议 1 分钟,会消耗 1 分钟视频会议用量(若不足 1 分钟,按 1 分钟计算)。
用量额度会从“会议组织者所在企业”的视频会议用量剩余额度中扣除,参加企业外人员组织的会议不会扣除自己所在企业的视频会议用量额度。
例:一场会议中有 3 台设备入会,设备 A 入会 30 分钟,设备 B 入会 25 分钟,设备 C 入会 20 分钟,则该场会议总共消耗的用量额度为 75 分钟(30 + 25 + 20 分钟)。
  • 扣除视频会议用量的会议类型和入会场景:
  • 参会人数大于等于 2 人的 Lark 视频会议
  • 1V1 视频通话
  • 以下会议类型和入会场景不会扣除视频会议用量:
  • 单人会议(会中仅有 1 台设备)
  • 1V1 语音通话(若开启摄像头、录制、发起共享/投文档/妙享则会开始扣除用量)
  • 网络研讨会(Webinar)
  • 会议室中使用会前投屏功能
  • 会中通过会议室(Rooms)、SIP 协议入会
  • 媒体服务器属于专属媒体服务器的参会方入会
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说明:为提升企业会议用量的利用效率,减少会议用量资源的无效占用,管理员可在管理后台开启“会议超时自动结束”功能。当会议中仅有一名参会人时,会议在到达设置的超时时间后将自动结束,停止消耗会议用量。
查看视频会议用量
查看用量明细
超级管理员或拥有视频会议权限的管理员进入 Lark 管理后台,点击 产品设置 > 视频会议 > 会议用量。在 会议用量 页面中,可查看企业内每场会议的会议详情及额度消耗量。
  • 选择时间周期,可查看对应时间周期内会议所消耗的用量额度(最多可查询最近一年的数据),也可通过搜索会议 组织者会议 ID 进行精确查找。
  • 点击 导出,可将会议额度消耗量数据导出为 Lark 电子表格Excel 表格
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查看总量及已用量
超级管理员或同时拥有费用中心权限、成员与部门管理权限的管理员进入 Lark 管理后台,点击 费用中心 > 权益数据,在页面中找到 视频会议用量,即可查看企业可使用的总量及当前已使用的用量。
常见问题
问:同一用户通过多台设备加入会议,视频会议用量的消耗量如何计算?
答:视频会议用量的消耗量均以“设备维度”计算,同一用户有几台设备入会,就会消耗几倍额度。
问:企业视频会议用量额度已消耗完,若在会议中购买了加油包,这场会议的画质会恢复默认画质吗?
答:不会。会议中途购买了加油包会议不会恢复默认画质。购买加油包后新发起的会议将恢复默认画质。
作者Lark 帮助中心
最后更新于2025-02-10
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