I. Vấn đề
Khi một quản trị viên cố gắng gán một địa chỉ email cho một thành viên làm email doanh nghiệp của họ, hoặc cố gắng tạo một hộp thư công khai hoặc danh sách gửi thư với một địa chỉ email, họ có thể nhận được một thông báo cho biết địa chỉ email đã được sử dụng làm tài khoản đăng nhập bởi một thành viên khác.
II. Lý do
Khi một quản trị viên thêm một thành viên, họ có thể Gán một số điện thoại và email cho thành viên . Nếu thành viên kích hoạt Lark bằng email này, địa chỉ email trở thành tài khoản đăng nhập của thành viên.
Khi một địa chỉ email được một thành viên sử dụng làm tài khoản đăng nhập, địa chỉ email này không thể được gán cho các thành viên khác làm email doanh nghiệp, cũng không thể được sử dụng để tạo hộp thư công khai hoặc danh sách gửi thư.
III. Giải pháp
Thành viên đó phải đăng nhập vào Lark, nhấp vào ảnh hồ sơ của họ > Cài đặt > Tài khoản & Bảo mật > Đi đến Trung tâm Bảo mật Tài khoản để thay đổi địa chỉ email đăng nhập. Việc làm này sẽ khiến địa chỉ email để nó có thể được sử dụng cho các mục đích khác.