I. Giới thiệu
Nếu bạn không nhận được email trong Lark Mail, bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố.
II. Khắc phục sự cố
- Đảm bảo thiết bị đăng nhập được kết nối với mạng
Kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề nào với mạng trên thiết bị của bạn không. Nếu mạng bị ngắt kết nối, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email qua Lark Mail.
250px|700px|reset
- Kiểm tra xem Bộ lọc tự động Lark Mail đã được thiết lập chưa
Mở Lark Mail và kiểm tra xem có bất kỳ Bộ lọc tự động nào đã được thiết lập không. Những bộ lọc này có thể di chuyển email vào các thư mục cụ thể hoặc xóa chúng.
250px|700px|reset
- Kiểm tra xem email đã được đánh dấu là Thư rác, đã bị xóa, hoặc đã được lưu trữ chưa
Mở Lark Mail và đi đến thư mục Thư rác, Thùng rác, hoặc Lưu trữ để kiểm tra xem email đã được đánh dấu tự động là Thư rác hoặc đã bị di chuyển nhầm vào những thư mục Thư rác, Thùng rác, hoặc Lưu trữ không.
250px|700px|reset
- Cập nhật cấu hình Lark mới nhất
- Trong ứng dụng Lark, nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên trái và chọn Cài đặt.
- Nhấp Cài đặt Nội bộ > Cập nhật Cấu hình. Sau khi cập nhật cấu hình Lark mới nhất, kiểm tra lại xem bạn đã nhận được email chưa.
Nếu bạn vẫn không tìm thấy email bị thiếu sau khi thử các bước trên, vui lòng liên hệ với quản trị viên Lark Mail của tổ chức bạn.
III. Liên quan