I. Vấn đề
Để truy cập Email, bạn cần nhấp vào Email trong thanh điều hướng bên trái của ứng dụng máy tính (hoặc thanh điều hướng dưới cùng của ứng dụng di động). Tuy nhiên, nếu bạn không tìm thấy Email trong thanh điều hướng, hãy thử các giải pháp sau.
II. Giải pháp
Tham khảo các cách sau:
Cách 1: Nhấp vào Thêm trong thanh điều hướng bên trái và kiểm tra xem Email có ở đó không.
250px|700px|reset
Cách 2: Hỏi quản trị viên của bạn xem Lark Mail đã được kích hoạt chưa và xem có địa chỉ email doanh nghiệp đã được gán cho thành viên hay không. Để tìm hiểu thêm, xem 4 cách sử dụng Email trên Lark,Quản trị viên cấu hình địa chỉ email doanh nghiệp của công ty.
Cách 3: Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và đi đến Cài đặt > Cài đặt nội bộ > Nhận cấu hình. Lặp lại bước này hai lần. Để tìm hiểu thêm, xem Các câu hỏi thường gặp về việc sử dụng bộ nhớ Lark và trễ
Lưu ý: Do trễ mạng, Email sẽ xuất hiện trong thanh điều hướng sau vài phút sau khi nhận cấu hình.
250px|700px|reset
250px|700px|reset
Cách 4: Khởi động lại Lark.