I. Giới thiệu
Trong Lark Mail, bạn có thể đánh dấu các email không mong muốn là Thư rác. Những email này sẽ được chuyển đến thư mục Thư rác. Càng nhiều email bạn đánh dấu là Thư rác, Lark càng trở nên giỏi hơn trong việc xác định chính xác các email tương tự là Thư rác. Bạn cũng có thể bỏ đánh dấu các email nếu chúng đã bị phân loại sai là Thư rác.
Thông báo:
- Khi bạn đánh dấu một email là Thư rác, một bản sao của email đó được gửi đến Lark. Bản sao của email Thư rác được phân tích và chỉ được sử dụng cho mục đích học hỏi, với mục tiêu bảo vệ bạn khỏi Thư rác tốt hơn.
- Ngoại trừ các bản sao của email Thư rác đã nêu trên, Lark không truy cập vào bất kỳ email nào của bạn.
II. Các bước thao tác
Đánh dấu là Thư rác
Có ba cách để đánh dấu một email là Thư rác và di chuyển nó đến thư mục Thư rác. Sau khi bạn làm điều này, các email gửi từ người gửi trong tương lai sẽ tự động được chuyển đến thư mục Thư rác.
Cách 1: Mở email, nhấp vào biểu tượng Di chuyển tới trên thanh công cụ phía trên và chọn Thư rác > Xác nhận.
250px|700px|reset
Cách 2: Mở email, nhấp vào biểu tượng Đánh dấu là Thư rác trên thanh công cụ phía trên, sau đó nhấp vào Đánh dấu.
250px|700px|reset
Cách 3: Trong Hộp thư đến, Thùng rác, Đánh dấu, hoặc Lưu trữ thư mục, kéo một email đến thư mục Thư rác.
Bỏ đánh dấu một email là Thư rác
Nếu một email bị đánh dấu sai là Thư rác do bạn hoặc Lark, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Đi đến thư mục Thư rác.
- Nhấp vào email bị đánh dấu sai là Thư rác.
- Nhấp vào Không phải Thư rác ở góc trên bên phải và sau đó nhấp vào Bỏ Đánh Dấu Là Thư Rác.
Sau khi bạn thực hiện các bước trên, email sau từ người gửi sẽ vào thư mục Hộp thư đến của bạn.
250px|700px|reset
250px|700px|reset
III. Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi nhận được cảnh báo về việc người gửi không phải từ địa chỉ email được hiển thị trong email?
Khi không thể xác nhận danh tính thực sự của người gửi email (ví dụ, email này chưa qua xác minh danh tính), Lark Mail sẽ cảnh báo bạn để bảo vệ thông tin của bạn.
Tuy nhiên, email chưa qua xác minh danh tính không luôn luôn là thư rác. Bạn có thể thấy email chưa qua xác minh danh tính trong thư mục Hộp thư đến hoặc Thư rác của bạn. Tùy vào trường hợp, bạn có thể chọn có đánh dấu chúng là thư rác hay không. Có hai tình huống có thể:
- Email đang ở trong thư mục Hộp thư đến của bạn, nhưng nó nên được đánh dấu là thư rác.
- Để sửa điều này, nhấp vào Đánh dấu là Thư rác trong thông báo cảnh báo. Trong cửa sổ pop-up, nhấp vào Đánh dấu. Bây giờ email sẽ được chuyển đến thư mục Thư rác.
- Vì email đến từ một địa chỉ giả mạo, không nên chọn tùy chọn để tự động chuyển email sau từ người gửi này vào thư mục Thư rác. Việc làm như vậy có thể dẫn đến việc bỏ lỡ thông tin quan trọng.
- Email đã được tự động chuyển đến thư mục Thư rác, nhưng nó không phải là email rác.
- Để sửa điều này, nhấp vào Không phải Thư rác ở góc trên bên phải của email. Trong cửa sổ pop-up, nhấp vào Bỏ đánh dấu là Thư rác. Bây giờ email sẽ được chuyển đến thư mục Hộp thư đến của bạn.
- Vì email đến từ một địa chỉ giả mạo, không nên chọn tùy chọn để tự động chuyển email sau từ người gửi này vào thư mục Hộp thư đến. Việc làm như vậy có thể khiến hộp thư đến của bạn có nhiều email rác hơn.
Tại sao một email lại đi vào thư mục Thư rác?
Lark Mail tự động xác định các email có thể là Thư rác và di chuyển chúng vào thư mục Thư rác. Khi bạn mở thư mục Thư rác, bạn sẽ thấy rằng mỗi email đều có một thông báo tương ứng giải thích lý do tại sao nó được di chuyển đến đó. Những lý do và hành động bạn có thể thực hiện được trình bày dưới đây:
Tại sao email đôi khi di chuyển từ Hộp thư đến của tôi sang Thư rác?
Để nhận email một cách trơn tru, Lark sẽ tạm thời lưu trữ các email nhận được trong Hộp thư đến của bạn. Sau đó, khi dịch vụ chống Thư rác phát hiện Thư rác, nó sẽ di chuyển Thư rác đã phát hiện từ Hộp thư đến của bạn vào thư mục Thư rác.
Tại sao email đã đọc của tôi đôi khi nhận được cảnh báo rủi ro?
Khi một email có nguy cơ lừa đảo hoặc virus nghiêm trọng, dịch vụ chống Thư rác sẽ thêm cảnh báo rủi ro ngay khi nó hoàn tất việc phân tích email.