Các lỗi thường gặp và giải pháp khi email bị trả lại

Các lỗi thường gặp và giải pháp khi email bị trả lại

4 min read
I. Giới thiệu
Tham khảo bảng trong bài viết này để chẩn đoán và khắc phục sự cố nếu bạn nhận được email bị trả lại khi sử dụng Lark Mail.
II. Khắc phục sự cố
Thông tin lỗi Lark Mail
Bảng dưới đây cho thấy các thông báo lỗi thường gặp, nguyên nhân có thể và giải pháp cho Lark Mail. Liên hệ với quản trị viên tổ chức hoặc liên hệ Hỗ trợ để được trợ giúp nếu bạn không thể giải quyết vấn đề sau vài lần thử.
Thông báo lỗi
Lý do trả lại
Giải pháp
450 giới hạn tần suất
Tần suất gửi vượt quá giới hạn (60 email/phút)
Tạm dừng gửi email. Chờ một lúc, sau đó thử gửi ít email hơn.
521 Máy chủ Web bị tắt
Lỗi tạm thời của người nhận
Chờ và sau đó thử gửi lại email. Liên hệ với Hỗ trợ Lark nếu email vẫn không gửi được.
541 từ chối bởi danh sách chặn
Người nhận từ chối tin nhắn
Liên hệ với người nhận để tìm hiểu lý do tại sao email bị từ chối.
550 550 xác minh địa chỉ thất bại, người dùng không tìm thấy
Địa chỉ người nhận không hợp lệ
Hãy xác nhận địa chỉ người nhận là chính xác và thử lại. Liên hệ với người nhận để xác nhận email của họ đang hoạt động tốt nếu email của bạn vẫn bị trả lại.
550 nhóm trống không có thành viên
Nhóm email không chứa bất kỳ địa chỉ nào
Xác nhận địa chỉ người nhận là chính xác hoặc yêu cầu quản trị viên địa chỉ người nhận kiểm tra xem nhóm email có chứa người nhận không.
550 tin nhắn bị trả lại không hợp lệ
Định dạng email không chính xác hoặc không thể nhận dạng
Liên hệ với người gửi để xác nhận định dạng email là chính xác và sau đó thử lại. Người gửi có thể kiểm tra những điều sau:
  1. Đảm bảo rằng các trường "Từ," "Đến," và "Chủ đề" đã được điền chính xác khi soạn email và thông tin cung cấp là rõ ràng và chính xác.
  1. Kiểm tra cài đặt gửi email. Đảm bảo rằng địa chỉ "Mailfrom" có định dạng chính xác và khớp với ID người gửi.
  1. Nếu bạn sử dụng ứng dụng email hoặc phần mềm email, hãy đảm bảo rằng phần mềm được cấu hình chính xác và không gây ra các lỗi về chủ đề email hoặc định dạng.
550 giới hạn lưu trữ của người thuê
Lưu trữ email đã đầy
Liên hệ với người nhận để xác nhận vấn đề. Thử lại sau khi người nhận có thêm dung lượng lưu trữ email.
550 giới hạn tần suất IP
Tần suất IP người gửi vượt quá giới hạn (60 email/phút)
Tạm dừng gửi email. Chờ một lúc, sau đó thử gửi ít email hơn.
550 giới hạn tần suất tên miền
Tần suất gửi tên miền vượt quá giới hạn (60 email/phút)
550 giới hạn tần suất người gửi
Tần suất người gửi vượt quá giới hạn (60 email/phút)
552 tin nhắn quá lớn cho cổng
Kích thước email vượt quá giới hạn kích thước tin nhắn của ISP người nhận
Giảm số lượng tập tin đính kèm và hình ảnh trong email, sau đó thử lại.
độ dài tập tin đính kèm email nhiều hơn 500
553 địa chỉ email không hợp lệ
Địa chỉ email không tồn tại
Xác nhận địa chỉ email là chính xác và thử lại.
908: giây: vượt quá giới hạn tần suất
Tần suất gửi email vượt quá giới hạn (60 email/phút)
Tạm dừng gửi email. Chờ một lúc, sau đó thử gửi ít email hơn.
912 Email này bị từ chối bởi hệ thống chống thư rác
Email được xác định chứa nội dung thư rác bởi hệ thống chống thư rác Lark Mail, do đó việc gửi mail bị từ chối
Tất cả phiên bản của Lark Mail chặn việc gửi thư rác. Tham khảo Chính sách Sử dụng Hợp lệ của Lark và chỉnh sửa lại nội dung email của bạn hoặc thay đổi địa chỉ email khác trước khi gửi.
Liên hệ với quản trị viên email của bạn nếu email của bạn vẫn không gửi được. Quản trị viên có thể liên hệ với Hỗ trợ Lark để khắc phục lý do cụ thể cho sự cố.
912 Email này bị từ chối bởi các quy tắc hoạt động chống thư rác
998 danh sách ips trống
Lỗi phân tích tên miền người nhận. Điều này có thể có nghĩa là tên miền không tồn tại hoặc hệ thống không thể phân tích MX của tên miền khi tra cứu.
Kiểm tra xem tên miền người nhận đã được nhập chính xác chưa. Nếu đúng, hãy yêu cầu người nhận kiểm tra xem tên miền có hết hạn hay có ngoại lệ với máy chủ DNS không.
Các thông báo lỗi email khác
🔖
Thông báo: Những điều sau đây liên quan đến nội dung của bên thứ ba và chỉ được cung cấp để tham khảo. Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập các trang web chính thức hoặc cộng đồng của các bên thứ ba đó để được hỗ trợ và trợ giúp.
Tham khảo nội dung cụ thể của thông báo email trả lại để khắc phục sự cố và giải pháp khi nhận được thông báo lỗi email trả lại. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với người nhận để tìm hiểu tại sao email bị trả lại.
Bạn cũng có thể tham khảo các bài viết trợ giúp của ISP người nhận về email trả lại để khắc phục sự cố. Dưới đây là một số bài viết trợ giúp của các ISP về email trả lại.
Nhà cung cấp Email
Bài viết trợ giúp về email bị trả lại
Alibaba Mail
Tencent Exmail
Gmail
Microsoft Outlook
Written by: Lark Help Center
Đã cập nhật vào 2025-01-17
Bài viết này có hữu ích không?
Cảm ơn bạn đã phản hồi!
Cần được trợ giúp thêm? Vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ.
rangeDom