I. Descripción general
La migración de correo electrónico puede sufrir algunas excepciones debido a la configuración del servicio de correo electrónico original.
Obtén más información sobre cómo evitar los problemas de esta configuración y solucionar algunos problemas frecuentes.
II. Precaución
Algunos mensajes de correo electrónico no se pueden migrar
Algunos correos electrónicos no se pueden migrar porque no tienen un formato compatible con el protocolo.
Precaución para migrar correo electrónico
- Durante la migración del correo electrónico, el buzón de correo original recibirá una notificación de inicio de sesión desde otra ubicación. Esto se debe a la migración del correo electrónico. Puedes ignorarla.
- No cambies la contraseña de tu cuenta de correo electrónico. De lo contrario, la migración de correo electrónico fallará.
- Durante la migración de correo electrónico, no muevas los correos electrónicos a otras carpetas. Si lo haces, es posible que algunos correos electrónicos no se migren.
III. Solución de problemas
Excepción mostrada durante la migración del correo electrónico de un miembro
Problema: Las excepciones se muestran durante la migración del correo electrónico. (Normalmente, esto se debe a un cambio en la contraseña de la cuenta de correo electrónico original).
Solución: El propietario del buzón de correo debe acceder al correo electrónico de Lark, donde se muestra una barra roja de advertencia en la parte superior. Haz clic en la barra y vuelve a introducir la contraseña para resolver este problema.
El avance de la migración se estanca en el 0% durante mucho tiempo
Actualiza la página para ver si el porcentaje avanza.
En general, verás si avanza tras 5 minutos de migración. Si el avance es siempre del 0%, ponte en contacto con el equipo técnico de correo electrónico.
Algunos correos electrónicos no se han podido migrar
Comprueba si dichos correos electrónicos no son compatibles con la migración.
Si son compatibles, ponte en contacto con el equipo técnico de correo electrónico.