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Preguntas frecuentes
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¿Cómo se descarga e instala Lark?
¿Cómo se inicia y cierra sesión?
¿Cómo puedo activar mi cuenta?
¿Cómo se crea un equipo de Lark?
¿Cómo me uno a un equipo?
¿Cómo se utiliza un código QR de invitación?
¿Cómo puedo unirme a un equipo a través de un código de equipo?
¿Cómo pueden los miembros del equipo invitar a otros miembros?
¿Cómo puedo abandonar un grupo?
¿Cómo se ajusta el tiempo de expiración de los métodos de invitación del equipo?
¿Cómo puedo eliminar una cuenta de Lark?
Diferencias entre credenciales de inicio de sesión e información de contacto
¿Cómo se obtiene un código QR de invitación?
Cómo eliminar una cuenta individual o disolver una empresa
Cómo obtener y utilizar el código de equipo
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¿Cómo me uno a un equipo?
¿Cómo se cambia de la Edición personal a la Edición de equipo?
Cómo agregar contactos externos
Cómo establecer o cambiar la contraseña
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta en Edición personal?
¿Cómo se eliminan cuentas personales?
¿Por qué no recibo el código de verificación por SMS o correo electrónico?
Si cambio mi dirección de inicio de sesión, ¿se eliminará mi historial de chat?
¿Cómo se cambia el correo electrónico de inicio de sesión?
Sistema y versión
Requisitos de hardware para utilizar Lark
¿Qué dominios y direcciones IP deben incluirse en la lista de admitidos para llamadas y reuniones?
¿Qué exploradores son compatibles con la web de Lark?
¿Cómo se solucionan los problemas de instalación en Windows?
¿Cómo se comprueba la configuración del proxy?
¿Por qué Lark tiene un uso de memoria elevado?
¿Cómo se solucionan los problemas con los complementos?
Preguntas frecuentes sobre los planes Starter, Pro y Enterprise de Lark
Configuración
¿Cómo se habilitan las notificaciones de Lark?
¿Cómo permito que otras personas puedan encontrarme?
¿Cómo edito mi nombre?
¿Cómo se ajusta el idioma de la interfaz?
Pasar de un equipo a otro
Administrador del conjunto de programas
Cómo se calcula el almacenamiento de Lark?
¿Qué es Lark Admin?
¿Cómo se administran los grupos de todo el personal y los grupos de departamento?
Cómo cambiar al propietario de grupo de departamentos
Obtener los ID de la empresa
Exportar por lotes contactos o información sobre los miembros
Cómo crear un departamento y establecer supervisores
¿Cómo se establecen administradores de empresa?
¿Cuál es la diferencia entre superadministrador y administrador?
¿Cómo se administran departamentos?
¿Cómo se disuelve una empresa?
¿Cuál es la finalidad de la opción Tipo de empleado de Contactos?
¿Cómo se cambia el nombre de la empresa?
¿Cómo se administran los grupos de todo el personal y las salas de reuniones?
¿Cómo se define la configuración de permisos y seguridad?
¿Cómo pueden los empleados activar sus cuentas?
¿Cómo se transfieren empleados o se administra una baja?
¿Qué sucede si desactivo la cuenta de un empleado?
¿Cómo se administran los datos personales?
Llamadas y reuniones
¿Cómo puedo iniciar una reunión o unirme a ella?
¿Cómo realizar una retransmisión livestream de una reunión?
¿Qué exploradores puedo utilizar para ver livestreams?
¿Cómo se comparte la pantalla y los documentos?
Celebrar reuniones por videollamada con un máximo de 1.000 participantes
¿Puedo quitar o silenciar participantes en una reunión?
¿Por qué no hay sonido en las reuniones por videollamada?
¿Cómo se utiliza el control remoto y las anotaciones en el modo de uso compartido de la pantalla?
¿Puedo responder a llamadas telefónicas mientras estoy en una reunión por vídeo?
¿Qué es el modo ágil?
¿Está cifrada mi reunión?
Docs
¿Cómo se establece el alto de la fila y el ancho de columna en Sheets?
¿Por qué no encuentro resultados en Sheets mediante la función VLOOKUP?
¿Qué significa un triángulo verde en la esquina superior izquierda de una celda en Sheets?
¿Qué características admite Docs?
Navegadores que mejoran tu experiencia con Docs
Establecer la numeración en la lista numerada de un documento
¿Cómo se crean, copian y restauran documentos?
¿Cómo importar y exportar en Docs?
¿Cómo se soluciona un error de importación de documentos?
¿Cómo se administran los permisos de los documentos?
Desplegar u ocultar los títulos de un documento
Copiar, cortar o eliminar párrafos
¿Cómo se edita el título de una hoja?
¿Por qué no puedo editar documentos?
¿Cuál es el límite de almacenamiento de Docs?
¿Cómo se cambia de una cuenta de Lark a otra en Docs?
¿Dónde se pueden ver los comentarios resueltos?
¿Cómo se cambia el nombre de las carpetas compartidas?
¿Cómo se avisa a otras personas cuando se les menciona?
Messenger
¿Cómo se retira un mensaje?
¿Cómo se agregan o eliminan contactos?
¿Cómo se anclan, reenvían, eliminan y se agregan a favoritos los mensajes?
¿Cómo se crea un grupo y se invita a otras personas al grupo?
¿Cómo se envían archivos y mensajes de texto enriquecido?
¿Cómo se utilizan los hilos de mensajes?
¿Cómo se comprueban los mensajes no leídos?
¿Cómo se comprueba el estado de lectura de los mensajes?
¿Cómo se agregan stickers?
¿Cómo se entrega un mensaje con Buzz?
¿Cómo puedo evitar distraerme cuando recibo demasiados mensajes?
¿Cómo se marca un chat para más tarde?
¿Cómo se toma una captura de pantalla?
¿Qué permisos tiene el propietario de un chat de grupo?
¿Cómo se busca y comparte el código QR de un grupo?
¿Por qué aparece "Externo" en un chat o documento?
¿Cómo se realiza una llamada telefónica en Messenger?
¿Cómo se traducen los mensajes?
¿Por qué no he podido unirme a un grupo?
¿Cómo se utiliza la función de búsqueda?
¿Cómo se agrega un bot a un chat de grupo?
¿Cómo se inicia una encuesta en Messenger?
¿Cómo se envían vídeos en un chat?
¿Por qué se me dirige directamente al primer mensaje no leído?
¿Por qué todos los mensajes aparecen a la izquierda?
Calendario
Marcar un participante del evento como opcional
Diferencias entre el calendario público y el de todo el personal
¿Cómo puedo crear y administrar grupos de reunión?
¿Cómo me suscribo a un calendario?
¿Cómo se importan otros calendarios a Lark?
¿Cómo se crean y editan calendarios y eventos?
¿Cómo se establece la hora de notificación predeterminada de un evento?
¿Cómo se invita a otras personas a un evento?
¿Cómo se cambia la hora de un evento?
Escritorio
¿Cómo se utiliza la aprobación múltiple automática?
¿No logras utilizar las características nuevas de un mini programa?
¿Quién se encarga de revisar las aplicaciones?
¿Cómo se accede a las aplicaciones Attendance Admin y Approval Admin?
¿Qué debo hacer si no se muestra correctamente la duración de un permiso?
¿Por qué no he podido agregar la dirección de devolución de llamada supervisada?
¿Cuál es el límite de palabras y el límite de tamaño de archivo para los documentos adjuntos de Approval App?
¿Cambiará el open_id?
¿Qué diferencia hay entre los administradores de asistencia y los dueños de grupo?
¿Qué diferencia hay entre los administradores de aprobaciones y el personal responsable de un proceso de aprobación?
Correo Electrónico
¿Puedo mencionar a un contacto al redactar un correo electrónico?
¿Admite el correo electrónico de Lark vincular una cuenta de correo electrónico personal?
Precaución para la migración de correo electrónico y la resolución de problemas
¿Cómo se compra un dominio?
¿Por qué se han bloqueado los archivos?
¿Cómo se administra un dominio?
Otras preguntas frecuentes
¿Qué debo saber acerca de Lark?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia al cliente?
¿Cómo se realizan capturas de pantalla con macOS 10.15?
¿Puedo mencionar a un contacto al redactar un correo electrónico?
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Sí. Puedes mencionar un contacto al redactar un correo electrónico y el contacto se agregará automáticamente a la barra de destinatarios.
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Lark Help Center
Fecha de actualización: 2022-10-09
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