P: ¿Qué son las credenciales de inicio de sesión?
R: Las credenciales de inicio de sesión están vinculadas a la cuenta de Lark que utilizas para iniciar sesión. Puedes establecer tu número de móvil o tu dirección de correo electrónico e iniciar sesión si introduces tu contraseña o recibes un código de verificación.
250px|700px|reset
P: ¿Cómo puedo cambiar mis credenciales de inicio de sesión?
R:
Móvil: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior izquierda y accede a Configuración > Cuenta y seguridad > Gestión de cuentas para modificar el número de móvil o la dirección de correo electrónico que deseas utilizar como credenciales de inicio de sesión.
Ordenador: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior izquierda y accede a Configuración > Cuenta y seguridad > Gestión de cuenta > Configurar para realizar cambios.
Nota: Asciende tu ordenador a la versión 3.34 o versiones posteriores. Esta modificación sólo se aplica a las credenciales que utilizarás para iniciar sesión en Lark, es decir, tu número de móvil o tu dirección de correo electrónico, pero no afectará a tu información de contacto de los contactos de tu equipo.
250px|700px|reset
P: ¿Qué debo hacer si no puedo cambiar mis credenciales de inicio de sesión?
R: Debes acceder a Enviar una solicitud de reclamación para obtener más información sobre cómo cambiar el número de teléfono o las dirección de correo electrónico de inicio de sesión a través de la reclamación de la cuenta.
P: ¿Qué es la información de contacto?
R: Información de contacto hace referencia al número de móvil y a la dirección de correo electrónico que especifiques en los contactos de su equipo.
Esta información la importa el administrador en Admin. Los administradores también pueden establecer si se va a mostrar esta información de contacto en sus páginas de tarjetas de contacto en Admin de Lark > Perfil del miembro > Visualización de la página de perfil y así, los demás miembros de tu equipo podrán llamarte y enviarte correos electrónicos cómodamente.
250px|700px|reset
Si otro usuario te envía un mensaje de texto o te hace una llamada urgente, se enviará al número de móvil que hayas especificado en los contactos de tu equipo.
250px|700px|reset
P: ¿Cómo puedo modificar mi información de contacto?
R: Si has cambiado el número de móvil o el correo electrónico que utilizas habitualmente, tienes que modificar tu información de contacto en los contactos de Lark. Sin embargo, ahora mismo no puedes realizar dicha modificación por tu cuenta. Tienes que ponerte en contacto con el administrador de tu equipo y hacer los cambios que necesites en el Admin de Lark > Organización > Miembro y departamento > Detalles del miembro.
250px|700px|reset
P: Me he unido a varios equipos en Lark. ¿Puedo especificar otro tipo de información de contacto para estos equipos?
R: Sí, la información de contacto puede variar de un equipo a otro. Sin embargo, tus credenciales de inicio de sesión deben coincidir.
Por ejemplo, puedes especificar un número de móvil del trabajo como información de contacto en un equipo de la empresa y especificar un número de móvil privado como información de contacto en otros equipos que no sean de la empresa.