Si tienes problemas para instalar o iniciar Lark en Windows, este artículo puede servirte de ayuda.
Error de instalación
En primer lugar, comprueba si el programa antivirus ha bloqueado Lark, que hay al menos 1 GB de espacio libre en la unidad C y que el paquete de instalación de Windows no está dañado. Si el problema no se debe a ninguna de estas causas, realiza las siguientes acciones:
1. Haz clic con el botón derecho en Mi equipo (Este equipo) > Propiedades. En la columna de la izquierda de la ventana que aparece, haz clic en Configuración avanzada del sistema.
2. Haz clic en Opciones avanzadas > Variables de entorno.
3. En la ventana Mi equipo, escribe %userprofile%\AppData\Local\Temp en la barra de dirección de la parte superior y pulsa Intro.
4. Compara la ruta de destino con la ruta de TEMP o TMP que aparece en la lista de variables del usuario de la ventana de variables de entorno.
Si las dos coinciden, ponte en contacto con el servicio al cliente. En caso contrario, lleva a cabo las siguientes acciones:
5. Cambia la variable de entorno TEMP. Selecciona TEMP, haz clic en Editar y cambia el Valor de la variable a %userprofile%\AppData\Local\Temp. A continuación, haz clic en Aceptar.
6. Cambia la variable de entorno TMP. Selecciona TMP, haz clic en Editar y cambia el Valor de la variable a %homepath%\AppData\Local\Temp. A continuación, haz clic en Aceptar.
7. Intenta instalar Lark de nuevo.
Error al iniciar
1. Comprueba si el programa antivirus está bloqueando Lark. En tal caso, cierra el programa antivirus y reinicia Lark. Si sigues sin poder iniciar Lark, ponte en contacto con el servicio al cliente.
2. Si no hay ninguna respuesta al hacer clic en el icono de la aplicación, ejecuta el CMD como administrador y ejecuta el comando C:\>netsh winsock reset. A continuación, reinicia el equipo e inténtalo de nuevo.