问：什么情况下需要清理缓存？
答：遇到由于本地空间不足无法发送图片、无法下载附件等情况时，你可以选择清理缓存。点击个人头像，选择 设置 > 通用，点击 清理缓存 即可。
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问：什么情况下需要重置设置项？
答：Lark 应用出现异常时，你可以选择重置设置项，还原所有设置，清理 Lark 所有本地缓存数据并修复异常。点击个人头像，选择 设置 > 系统诊断，点击 重置设置项 后的 重置 即可。
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问：清理缓存后，聊天记录和在线文档会被一起清除吗？
答：不会。聊天记录及在线文档均储存在云端。清理缓存后，本地缓存的图片、视频等内容将被清理，储存在云端的内容不会被一起清除。
问：重置后重要文件会丢失吗？
答：本地内容和数据（如消息草稿）将被抹掉，但聊天记录和文件仍保留在云端，可随时重新下载。
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